إن توجّهات التسويق الرقمي في تغير مستمر، وتتغير بشكل ملحوظ بمرور الوقت. سواء كنت صاحب شركة ناشئة، أو محترف تسويق يجب أن تواكب أحدث الاتجاهات للحصول على رؤية استراتيجية لما يمكن أن يؤثر على الخطط المستقبلية.
ولمساعدتك في بدء عام 2023 بقوة، سأشارك معكم أهم اتجاهات التسويق لهذا العام والتي يجب أن تتعرف عليها لزيادة نشاطك التجاري.
1- زيادة استخدام الفيديو والبث المباشر
ستستمر العلامات التجارية مثل اتجاهات التسويق لعام 2022 بالاستثمار بكثافة في منصات مثل YouTube و TikTok و Instagram وستسخدم قوة المحتوى المرئي للتفاعل مع العملاء المحتملين.
أما بالنسبة لمنصة TikTok فهي تلعب دور كبير في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ففي عام 2021 حققت 4.6 مليار دولار.
كما أن دور المنصة لا يقتصر على تحقيق نجاح للمؤثرين، بل تركز على قابلية الاستخدام للشركات وتحسين خيارات الاستهداف للإعلان مما سيجعلها أكبر وأفضل منصة للعلامات التجارية في عام 2023.
في النهاية يجب أن تركز الشركات على دمج مقاطع الفيديو القصيرة في إستراتيجيتها التسويقية. سواء كنت تنشئ محتوى إبداعي خاص بعلامة تجارية، أو باستخدام محتوى من إنشاء المستخدمين، أو من خلال المشاركة مع المؤثرين، فإن مقاطع الفيديو القصيرة هي طريقة مجربة للعلامات التجارية من جميع الأحجام للوصول إلى جمهور أوسع وبناء إتصالات ذات فائدة.
2- زيادة استخدام البودكاست Podcasting
تساعدك المدونات الصوتية في الوصول إلى جمهورك المستهدف وإنشاء محتوى أصلي وجذاب، ويمكن للمستمعين تنزليه أو الاستماع إليه مباشرة بكل سهولة. حيث يستخدم 26% من صناع المحتوى البودكاست للوصول إلى جماهيرهم، بينما تستخدم 26% من المؤسسات البودكاست لنشر محتواها. أضف إلى ذلك أنه يمكنك الشراكة مع المؤثرين في مجال عملك لبناء وعي بعلامتك التجارية.
وفي عام 2023 سيستمر البودكاست في النمو كأداة تسويقية للعلامات التجارية من جميع الأحجام. فهي تعتبر طريقة ممتازة لبناء قيادة فكرية، وتطوير الخبرات المتخصصة، وإنشاء اتصالات أكثر قوة مع العملاء. سواء كانت الشراكة مع علامات تجارية أخرى أو مؤثرين أو خبراء في المجال. يمكن أن يساعدك البودكاست على إنشاء ميزة تنافسية في سوقك وتحسين نتائج عملك.
3- التسويق التفاعلي Interactive Marketing
وهي يمثل استراتيجية تتضمن دمج عناصر تفاعلية مثل الألعاب والإستطلاعات وغيرها في المحتوى الخاص بك على الإنترنت. مما يساعد في جذب الانتباه وإشراك العملاء المحتملين على مستوى أعمق.
ويوجد العديد من الطرق للاستفادة من استراتيجية التسويق هذه مثل إنشاء لعبة على الإنترنت ترتبط بعلامتك التجارية، أو مشاركة أحد المؤثرين في استطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي، أو استخدام قرعة على سبيل المثال على موقع الويب الخاص بك. لذلك ركز على إنشاء محتوى عالي الجودة ملائم وجذاب لجمهورك.
لا تنسى اختبار العناصر المختلفة لحملاتك للعثور على أفضل ما يناسب أهدافك الرئيسية. على سبيل المثال جرب اختبار A /B لحملاتك التسويقية التفاعلية لزيادة الزوار موقع الويب لتحديد أيهما يجذب المزيد من الأشخاص إلى موقعك.
4- تبني الأحداث والمناسبات الشخصية.
مع انقضاء الوباء ستعود الشركات لاستضافة الأحداث والمناسبات للتواصل مع العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية. يوجد العديد من الطرق الإبداعية لدمج هذه الطريقة من التسويق في استراتيجية التسويق الخاصة بك، مثل إنشاء متجر في مجتمعك المحلي، تمثيل معرض تجاري كبير، أو حضور مؤتمر صناعي معين.
في عام 2022 توقعت 50% من الشركات حضور المزيد من الأحداث الشخصية مقارنة بعام 2021. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه التسويقي عبر الإنترنت في عام 2023 حيث أدركت الشركات قيمة التفاعلات وجهاً لوجه في تحويل العملاء المحتملين وإنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
5- قوة البريد الإلكتروني في قنوات التسويق
معظم الشركات الناشئة تقبل التسويق متعدد القنوات وتواصل دفع التحسينات عبر القنوات لمطابقة تفضيلات العملاء وتقديم جودة عالية واستمرارية التجربة. ومن المتوقع في 2023 أن تزيد أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الجماهير.
فسيظل محط تركيز رئيسي وسط ضغوط الميزانية المتزايدة، كما وجدت أبحاث Salesforce أن حجم التسويق عبر البريد الإلكتروني زاد بنسبة 15٪ في عام 2022 ، وهو ما يمثل 80٪ من جميع الرسائل الصادرة. و هذا يؤكد على استمرار حب العملاء للبريد الإلكتروني، حيث يأتي في المرتبة الثانية بعد الهاتف في قائمة القنوات المفضلة لديهم للتفاعل مع العلامات التجارية.
في عام 2023 ، سيتم إرسال واستلام 347.3 مليار بريد إلكتروني في المتوسط كل يوم – أكثر من 4 ملايين في الثانية. هذه زيادة بنسبة 4.2٪ عن العام السابق، مع استمرار الاتجاه حتى عام 2025 وما بعده. ينمو مستخدمو البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم أيضًا بنسبة 3٪ تقريبًا سنويًا.
6- التسويق القائم على الغرض
لا يعتبر التسويق القائم على الغرض استراتيجية جديدة ، و يبدو أنه أصبح أكثر انتشارًا في السنوات الأخيرة استجابةً لاهتمام الجمهور بالأسباب الاجتماعية. يتضمن التسويق القائم على الغرض تركيز جهود التسويق والاتصالات لشركتك حول قضية اجتماعية.
لا تعمل هذه الاستراتيجية على إضفاء الطابع الإنساني على الأعمال فحسب ، بل يمكنها أيضًا مساعدة المستهلكين على تعزيز اتصال أعمق بالعلامات التجارية التي يستخدمونها ويثقون بها. هناك أمثلة كثيرة على التسويق القائم على الغرض من العلامات التجارية الصغيرة والكبيرة على حد سواء، ولكن أشهرها هو ماركة الأحذية TOMS ونموذجها “One for One” الذي تبرع بزوج من الأحذية لشخص يحتاجه لكل زوج انها قديمة. يُعد دعم قضية اجتماعية من خلال إستراتيجية تسويق شركتك الناشئة طريقة رائعة لبناء ثقة المستهلك وولاء العلامة التجارية ، خاصةً عندما يكون السبب أمرًا وثيق الصلة بالقيم الأساسية لشركتك الناشئة.
7- الذكاء الاصطناعي AI
أصبح لدى المسوقون معرفة جيدة بمفهوم التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتشير اتجاهات التسويق لعام 2023 إلى انتشاره بشكل أكبر .حيث يطبق المزيد منهم حلول الذكاء الاصطناعي على مجموعات تقنيات التسويق الخاصة بهم. حيث سيسمح هذا للفرق بإعادة تركيز مسح أفقها المستقبلي على المدى المتوسط إلى الطويل على “metaverse” ، والذي سيوفر مع نموه فرصًا تسويقية كبيرة للعلامات التجارية.
أكدت Forrester على أن الذكاء الاصطناعي سيصبح لا غنى عنه في عام 2023 ، حيث تستخدم 10٪ من شركات Fortune 500 أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى، بما في ذلك النسخ التسويقية.
يمكن أن تساعدك مواكبة اتجاهات التسويق في مجال عملك على فهم القنوات والتكتيكات المطلوبة. من خلال تطبيق هذه المعرفة على خطتك التسويقية ، يمكنك التأكد من أنها تأتي في الوقت المناسب وتسمح لاتصالاتك التسويقية بالوصول إلى جمهورهم المستهدف بالضبط كيف ومتى يحتاجون إلى ذلك.