تبقى القليل فقط على بداية العام الجديد ، والآن يجب أن تكون الشركات قد تعاقدت بالفعل مع وكالة تسويق للنمو مثل (Growth marketing forward Hubspot agency)، مع وضع مسار واضح للأمام مع اتجاه المحتوى الخاص بها.
لكن تجد بعض المؤسسات تنتظر حتى اللحظة الأخيرة لتكوين علاقة مع وكالة تسويق رقمية قادرة على إنشاء محتوى مبني على النمو، وإذا اختارت الشركات استخدام فريق داخلي لإنتاج محتواها، فعادة ما تنتظر حتى نهاية العام لوضع استراتيجية للعام المقبل، وفي الغالب تكون 9 من أصل 10 أضعاف استراتيجيتها غير مُجدية.
يهدف هذا المقال إلى مساعدة المؤسسات والعلامات التجارية على تعلم كيفية إنشاء محتوى باستخدام عقلية النمو، أو ما الذي تبحث عنه في نهج المحتوى الذي وضعته وكالة للتسويق الرقمي.
فهم أنواع المحتوى والغرض منها:
قبل أن تتمكن من إنشاء محتوى يستند إلى النمو، يجب أولاً تحديد أنواع المحتوى الذي تنوي استخدامه، بالإضافة إلى الدور الذي يلعبه المحتوى في زيادة النمو. ليس بالضرورة أن تستخدم جميع الشركات نفس أنواع المحتوى لأن استراتيجية تسويق النمو فريدة من نوعها وتختلف بالنسبة لأهداف المؤسسة الفردية واحتياجات عملائها. ولكن ، بشكل عام ، هذه هي أنواع المحتوى التي يمكنك استخدامها عند الاستثمار في منهجية تسويق مخصصة للنمو:
1- المدونات:
تجلب المدونات فائدة قوية لتحسين محركات البحث وتقوية ظهور موقعك عبر الانترنت، تساعد أيضًا على خدمة العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل التحويل، كما أنها تدعم حملات التسويق الواردة ، وتساعد في تثقيف عملائك ، وتعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة ثقة العملاء بشركتك.
2- محتوى البريد الإلكتروني:
محتوى قصير وموجز للمساعدة في تأهيل العملاء المتوقعين ، يساعد في زيادة جذب وتحويل العملاء ذوو الجودة العالية SQL (Sales Qualified Leads) والعملاء الأكثر نشاطاً وتفاعلاً مع شركتك MQL (Marketing Qualified Leads).
3- الأدلة والمصادر:
محتوى طويل قابل للتنزيل يوفر قيمة للعملاء. يمكن لهذا النوع من المحتوى أن يستهدف العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. بدءاً من مساعدة العملاء على معرفة المزيد عن احتياجاتهم، وحتى العمل كدليل للمشتري لحل منتج معين، يرشدون الناس ويلعبون أدوارًا حاسمة في عملية التحويل.
4- محتوى الموقع:
في كثير من الأحيان، سيعيش المحتوى المبني على النمو على موقع الويب لغرضين رئيسيين: جعل الموقع صديقًا أكثر لمحركات البحث (SEO) ، وتحسين تجربة المستخدم.
الشيء المهم الذي يجب التركيز عليه هو ضمان توافق محتوى موقع الويب مع جميع أنواع المحتوى الأخرى التي يشارك فيها العملاء ويتفاعل معها.
5-الدعوة لاتخاذ إجراء ونسخة الإعلان – CTAs and Ad Copy:
هذا المحتوى هو ما يحفز الناس في النهاية على اتخاذ إجراء، سواء أكان يملأ نموذجًا أم ينزّل دليلًا أو يقوم بعملية شراء.
إذا كنت تستثمر في تحسين محرّكات البحث والوسائط المدفوعة والتسويق الداخلي ( تم توضيحه بمقال سابق)، فستحتاج على الأرجح إلى جميع أنواع المحتوى المذكورة أعلاه. فقط تأكد من محاذاتها للعمل معًا للحصول على نفس النتيجة المستهدفة، وأن كل محتوى يخاطب الجمهور المستهدف بشكل مناسب.
على سبيل المثال ، ستحتاج مجموعة من المدونات التي يُراد مشاركتها على Facebook للمساعدة في دعم الحملة إلى التحدث إلى أنواع المشترين الموجودة على Facebook ، في حين أن المدونات المخصصة لـ B2B التي سيتم مشاركتها على LinkedIn سوف تأخذ نغمة مختلفة تمامًا وتغطية المواضيع باستخدام زاوية مختلفة تماما.
فهم المشترون قبل وضع استراتيجية المحتوى:
لكي يولّد المحتوى المبيعات ويحفز النمو، يجب عليك أولاً معرفة شخصية المشتري الخاصة بك، وكيفية اتخاذهم قرارات الشراء أثناء التعامل مع المحتوى. ثم اكتب وفقا لذلك.
ابدأ بمقابلة فريق المبيعات؛ اكتشف الاحتياجات المشتركة لدى عملائك، وأفضل المنتجات أو الخدمات التي يستثمرون فيها لتكون بمثابة حلول لهم، والإطار الزمني المتوسط لدورة المبيعات. تعرف أيضًا على اعتراضات العملاء ومشاكلهم الشائعة ، وكذلك القواسم المشتركة عند التحويل (leads). سيساعد ذلك المسوقين على تحسين استهداف الجمهور من خلال محتوى هادف.
يمكنك أيضًا استخدام تقنية CRM لتقسيم العملاء المتوقعين وتحليل رحلتهم من نقطة الاتصال الأولى إلى التحويل، والحصول على بيانات قيمة تساعد في إنشاء شخصيات عالية الجودة للمشتري يمكن استخدامها في تحسين المحتوى عبر القنوات التسويقية المختلفة.
على سبيل المثال ، لا يعرض HubSpot فقط كل خطوة يتم اتخاذها في أي مشاركة من قبل العملاء، بل يكشف أيضًا عن أسماء العملاء المتوقعين وألقابهم الوظيفية ومكان عملهم.
بالإضافة إلى تحسين المحتوى، يسمح هذا النوع من المعلومات أيضًا لأعضاء الفريق بالتسويق مباشرة للأفراد بحيث يمسون بشكل مباشر احتياجاتهم الخاصة لاستهدافهم بالمنتج أو الخدمة التي تناسبهم على الأكثر.
ومع ذلك، فإن معظم الشركات ليس لديها CRM مثل HubSpot ، كما أنها لا تملك المهارات وأعضاء الفريق المدربين لبناء وتنفيذ الاستراتيجيات وإدارة التكنولوجيا. هذه الحاجة وحدها مسؤولة عن دفع العلامات التجارية للتسجيل مع وكالات تسويق النمو الشريكة في HubSpot ، لأن العائد على الاستثمار قابل للقياس وتكلفة الاستثمار أقل بكثير من بناء مثل هذه الاستراتيجية داخليًا بدون وكالة تسويقية مختصة.
محتوى لتحسين محركات البحث (Content for SEO)
من المحتمل أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث هي الاستراتيجية الأكثر قيمة التي يمكنك الاستثمار فيها. يلجأ 9 من كل 10 أشخاص إلى Google للبحث عن المنتجات والخدمات، لذلك يعتبر الترتيب الجيد لمصطلحات البحث الرئيسية والكلمات المفتاحية للبحث خطوة أولى مهمة لتحويل المبيعات من الترافيك الذي يحققه تحسين محركات البحث للموقع.
ومع ذلك ، يجب ألا يكون التركيز النهائي على التصنيف العالمي والظهور في ترتيبات نتائج محركات البحث، ولكن بدلاً من ذلك يجب التركيز على معدل التحويل. هذا يعني أن استراتيجية تحسين محركات البحث تحتاج إلى ترتيب المحتوى المناسب للمشترين المناسبين، مع تلبية احتياجاتهم وتقديم حل لضمان تحويلهم للشراء.
تستغرق هذه العملية وقتًا أطول بكثير من بناء استراتيجية للتسويق عبر وسائل الإعلام المدفوعة، ولكن إذا تم القيام بها بشكل صحيح، فقدرتك على الترتيب جيدًا وتحويل العملاء من حركة الترافيك على موقعك تستطيع أن تستمر بالظهور في أولى صفحات نتائج محركات البحث لسنوات.
ابحث عن وكالة تسويق للنمو تستخدم بيانات عن عملائك لإنشاء الصفحات الرئيسية المقصودة ومجموعات المدونات. عادةً ما تكون الصفحة الرئيسية هي المنتج الرئيسي أو صفحة الخدمة المصممة للتصنيف، ولديها دائمًا تقريبًا CTA تدعو لتحويل العملاء أو الزوار لمشترين.
تكون الصفحة طويلة، ومصممة لكلا الغرضين الظهور في ترتيب نتائج البحث الأولى والتحدث إلى المشترين. مجموعة المدونات هي أكثر ما يفيد في منح الصفحة ترتيب جيد؛ تتحدث كل مدونة عن نفس الموضوع العام ، ولكنها تتخذ مقاربة فريدة وموضوعًا فرعيًا بينما تمتلك نفس العنوان الأصلي.
يمكن لهذه المدونات أيضًا التحدث إلى شخصيات مشتري محددة، وبينما ترتبط جميعها ببعضها البعض لإظهار السياق، ترتبط أيضًا بشكل فردي بالصفحة الرئيسية لزيادة سلطتها عن طريق إرسال محتوى بحث ذو قيمة. للقيام بذلك بنجاح ، يجب أن تكون ماهرًا في الكتابة الفنية وعلم النفس التسويقي وأن تكون مبدعاً للغاية للدخول لعام 2020 بكل قوة.
مترجم بتصرف من:
https://digitalagencynetwork.com/