النمو السريع ، مصطلح صاغه شون إليس – المسوق الأول في Dropbox .
لقد جذب هذا المصطلح اهتمام الشركات الناشئة والمسوقين في جميع أنحاء العالم بسرعة كبيرة. وسبق أن تحدثت عن مفهومه وكيفية عمله في سلسلة مقالات سابقة بعنوان منهجية النمو السريع
في هذا المقال، سأسرد لك أبرز عشرة تكتيكات وتجارب شركات مع استراتيجية النمو السريع وكيف استفادت منها لتحقيق نتائج قوية في مجالات مختلفة.
1- كيف حققت TheHOTH زيادة +844% في معدل الاشتراك؟
كانت شركة TheHOTH تمتلك صفحة هبوط مثالية، تضم أقسام مثل: الفيديو، نموذج الاشتراك، المميزات، الوصف، كيف نعمل، ضمان استرجاع الأموال، الدعم الفني والفريق..وما إلى ذلك.
لكنهم قاموا بتعديل الصفحة وإنشاء هبوطاً بسيطاً للغاية باستخدام نموذج الاشتراك فقط، عنوان من 6 كلمات وعنوان فرعي من 8 كلمات.
النتيجة: زيادة الاشتراكات في الحساب من 1.39٪ إلى 13.13٪ (844٪ عملاء محتملين)!
2- كيف حققت Newton زيادة 156% في معدل الاستجاية لحملات البريد الإلكتروني؟
تمكّنت شركة نيوتن من زيادة معدل الاستجابة بنسبة + 156٪ من خلال إجراء تغيير بسيط للغاية في حملاتها البريدية.
بحيث شارك Karthik Suroju مسوق البريد الالكتروني في Newton ، تكتيكاً بسيطاً للغاية بهدف النمو السريع في معدل استجابة العملاء لرسائل البريد الالكتروني.
ما الشيء الذي غيروه؟
ببساطة، توقفوا عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني بصيغة HTML مصممة كما هي موضحة في الصورة على اليسار، واستبدلوها بنص عادي بسيط ومباشر.
النتيجة: +156% في معدل استجابة العملاء للبريد الالكتروني الخاص بهم.
3- +6.83 % زيادة في معدل التحويل من خلال تعديل الصور:
تلعب الصور دوراً رئيسياً في معدل التحويل للعملاء، ولكن الكثير من المواقع نفتقر عادةً إلى عدد الزيارات الكافي للحصول على نتائج ذات دلالة إحصائية.
استفادت ConversionVoodo من زيارات موقعهم، والتي تفوق ال150000 زائر، في الحصول على نتائج ذات دلالة إحصائية حول أنواع الصور التي تحقق أفضل التحويلات.
وهذه كانت نتائجهم:
– صورة شخص يشير لزر الCall To Action ، زادت من معدل التحويل بنسبة 6.25%
– صورة شخص متحمس يُمسك ب الCTA، زادت من معدل التحويل بنسبة 6.83%.
4- كيف زادت PopCornMetrics إيراداتها بمعدل 367% في أقل من 3 شهور:
قامت PopcornMetrics بالتركيزعلى مساعدة مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني (الذين خسرتهم في البداية ) في تحقيق أهدافهم باستخدام منتجهم. من خلال تقديم شروحات تفصيلية، معلومات مفيدة، قضاء وقت طويل على skype في لقاءات أونلاين تعليمية..
بعد فترة، كانت popcornMetrics قد جمعت نصوص مفيدة، مقاطع فيديو، برامج تعليمية، رسائل بريد الكتروني لتتبع المستخدمين، قسم خاص بالأسئلة الأكثر شيوعاً، مما زاد من معدل تحويلهم بشكل كبير جداً.
5- النمو السريع باستخدام برنامج ولاء العميل أدى لزيادة +178% في عودة العملاء لمغسلة سيارات :
قامت مغسلة سيارات بتوزيع بطاقات ولاء للعميل، تدور فكرتها حول تجميع ثمانية ملصقات في هذه البطاقة ليحصل العميل على غسل مجاني للسيارة بعد المرة الثامنة، لم تكن النتائج جيدة !
فماذا فعلوا؟
قامت المغسلة بطباعة بطاقات جديدة ب10 ملصقات، وبعد تجميع ال10 ملصقات يحصل العميل على غسل مجاني، ولكن التكتيك الذي استخدمته هنا، هو إضافة ملصقين مسبقاً لل10 الموجودين في البطاقة، مما زاد من تردد العملاء وطلب هذه البطاقات.
6- النمو من خلال التعديل على العناوين الرئيسية:
من خلال احصائيات سابقة من statista.com، وُجد أن تعديلات بسيطة جداً على عناوين المقالات، يمكن أن تضاعف حجم الزيارات لها بأكثر من 40%!
إليك مثال على ذلك:
“الاختبار البسيط الذي زاد معدل التحويل لدينا”
” الاختبار البسيط الذي زاد معدل التحويل لدينا بأكثر من 40%”
العنوان الثاني يقدم وعداً وثقة أكبر للجمهور، وذلك لاحتوائه على بيانات واحصائيات، بحيث تقوّي البيانات العناوين بشكل كبير وتجعلها أكثر جاذبية للقارئ.
اتبع هذه الطريقة في أحد مقالاتك، وراقب النتائج.
7- النمو من خلال تكتيك الBONUS، كيف زاد من مبيعات Gr8tFires بأكثر من 3 أضعافها؟
بعد استطلاع ودراسة أجرتها Gr8tFires التي تصنع مواقد ومداخن تعمل بحرق الأخشاب، أن احدى نقاط تردد العملاء في طلب خدمتهم هي تكلفة التركيب.
فقاموا بتثبيت نافذة خروج منبثقة تظهر عندما يكون العميل على وشك الخروج من الصفحة، في النافذة المنبثقة، قدموا خدمة تركيب مجانية مقابل تبادل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل في نشرتهم البريدية.
مما أدى الى زيادة بنسبة 300% في عدد العملاء المحتملين للمبيعات الشهرية.
هذه بعض الأدوات التي تمكًنك من عمل نوافذ منبثقة عند الخروج من الموقع:
- GetRooster
- GetSiteControl
- ExitMist
8- زيادة المبيعات بنسبة 262% من نسخة الويب والطباعة ل Economist.com:
كان لدى موقع Economist.com خيارين للاشتراكات:
الأول: إصدار الويب فقط مقابل 59$.
الثاني: “طباعة + ويب” مقابل 125$
ولكن من معدل العملاء الكلي، وجدوا أن 32% فقط اشتركوا بالخدمة المطبوعة والويب.
فماذا فعلوا لزيادة مبيعاتهم لهذه النسخة؟
أضافوا اشتراك جديد على الموقع، فأصبحت الخيارت كالتالي:
1. الويب فقط: 59 دولارًا
2. طباعة فقط: 125 دولارًا
3. “طباعة + ويب”: 125 دولارًا
الآن يبدو سعر “طباعة + ويب” أكثر إغراءً للعميل!
والنتيجة كانت: زيادة مبيعات نسخة الطباعة والويب بنسبة 262%.
9- كيف زادت Slidebean من قيمة حياة العميل لديها ل20 ضعفاً – LTV؟
إن تخفيض الأسعار كمحاولة لتقليل الخسائر هو أسوأ شيء يمكنك القيام به، حيث إذا لم يجد العميل قيمة في منتجك ، فسيتم إلغاؤه حتى لو كان 50 سنتًا في الشهر.
زاد Slidebean أسعارهم بمقدار 4 مرات عن السابق، وبالمقابل، حسّنت من جودة منتجها، ورفعت من قيمته في نظر العميل!
النتائج:
1. انخفض معدل فقد العملاء من 25٪ إلى 6،53٪ .
2. زيادة LTV من $ 22 إلى $ 444 (x20!).
10- كيف استطاعت CrazyEgg من زيادة معدل الاشتراك ببطاقات الإئتمان لديها بقيمة 110%؟
وجدت CrazyEgg أن العملاء المحتملين لديهم بعض الشكوك في صفحة الخروج عندما يتم طلب إدخال بطاقة الائتمان الخاصة بهم لتجربة النسخة التجريبية المجانية، وكانوا خائفين من أن يتم سحب رصيدهم أو محاسبتهم.
إليك ما فعلوه لجعل العميل يتخلص من هذه المخاوف والاشتراك بأمان:
– عرض السؤال “لماذا تحتاج إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي للحصول على نسخة تجريبية مجانية؟” مباشرة على صفحة الخروج ، مع الإجابة التالية : “لمنع العديد من التجارب المجانية لشخص واحد”.
– تمت إضافة توضيح: “لن تتم محاسبتك على أي شيء لمدة 30 يوماً. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.”
– تمت إضافة قائمة بالشركات التي تستخدم منتجاتها
– تم تغيير نص قيمة الاشتراك من “49 دولاراً أمريكياً في الشهر” إلى “0 دولار أمريكي لمدة 30 يومًا” + “بعد 30 يومًا: 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا”.
زادت هذه التعديلات من اشتراكهم التجريبي المجاني مع بطاقات الائتمان بنسبة 116٪.
مترجم بتصرف من medium و buildfire.