أهمية التسويق الوارد Inbound Marketing في زيادة مبيعاتك

بعد توضيح مفهوم التسويق الوارد Inbound Marketing ، وتفاصيل مراحله الأربعة ( الجذب ،التحويل، الإغلاق والإرضاء)
في المقال السابق، نوضح في هذا المقال أهمية تطبيق التسويق الوارد Inbound Marketing للتسوق لشركتك الناشئة
وكيفية تطبيقه بشكل صحيح.

تتمثل الفائدة الأكثر أهمية للتسويق الوارد في أنه يتوافق بشكل أفضل مع المشترين الحقيقيين، سواء من حيث سلوكهم
أو صفاتهم الشخصية.

يريد المشتري اليوم أن يشعر وكأنه يتحكم في مصيره، يعجبهم الراحة والسرعة في العثور على إجابات لأسئلتهم
وتغطية احتياجاتهم، كما أنهم لا يحبون الشعور بأنك تصرعليهم بالشراء.

أهم الفوائد المكتسبة من التسويق الوارد Inbound Marketing تتلخص في ال5 نقاط التالية:

1- يعمل على تبسيط عملية المبيعات والتسويق:

مع التسويق الوارد، يتحد فريق المبيعات والتسويق لديك لانشاء محتوى قوي يجذب العملاء المحتملين.

حيث يمثل موظفو المبيعات مصدر الأفكار الرئيسية حول ما يحتاجه العملاء ويردونه في مراحل مختلفة من رحلة
الشراء الخاصة بهم، فعند تزويد هذه المعلومات لفريق التسويق يصبح لديه سلاح قوي في انشاء محتوى عالي
الاستهداف يقوم بتعليم المشتري والاجابة على اسئلتهم وحل مشكلاتهم معاً، وبالتالي يزيد ذلك من معدل التحويلات
ومن عدد العملاء المحتملين.

2- يزيد التسويق الوارد Inbound Marketing من وعي العملاء بعلامتك التجارية:

من خلال انتاج محتوى يشمل رحلة المشتري من بدايتها، سيتمكن جمهورك المستهدف من العثور على معلوماتك
أثناء اجراء أبحاثهم، فإذا لم تكن متاحاً أو توفر معلومات للإجابة على استفساراتهم وأسئلتهم، فلن يعثروا عليك،
وبالتالي لن يكملوا عملية الشراء.

ومن ناحية أخرى، إذا أُعجب العملاء بالمحتوى الذي تكتبه، فسوف يشاركون المحتوى الخاص بك على شبكاتهم الاجتماعية،
مما يزيد من وضوع رؤيتك ويعزز سمعتك وعلامتك التجارية كمورّد موثوق به.

3- يساعد التسويق الوارد في تعليم العملاء وتزويدهم بما يحتاجونه:

يقوم العملاء المحتملين بأبحاثهم على الانترنت بشكل مستمر، وتشير الاحصائيات الى أن معظم المشترين عبر الانترنت
يقومون بالشراء من خلال أبحاثهم الخاصة المتعلقة بالشراء قبل الاتصال بالبائع،  فمع القليل من البحث وتحديد شخصية
العميل المحتمل بشكل دقيق، ستفهم أين يتواجد هؤلاء العملاء وأين يقومون بالبحث عنك تحديداً، وبالتالي يمكنك حينها
نشر المحتوى المناسب لتزويدهم بما يبحثون عنه في القنوات المختلفة بشكل استراتيجي.

4- يزيد التسويق الوارد من الثقة والمصداقية :

يجنبك التسويق الوارد من ضياع الوقت في استفسارات العملاء والرد على اتصالاتهم، فيزيد من وقتك لتكتسب معلومات
أكثر وتخطط بشكل استراتيجي لتحسين خدماتك ومسار مبيعاتك، ومع مشاركتك لمحتوى مميز ويخدم احتياجات العملاء،
سيزيد ذلك من ثقة العملاء بك وسيعودون للشراء منك وقت جهوزيتهم للشراء.

5- يزيد من معدل التحويل والزيارات بجودة عالية:

أخيراً الجزء الذي كنت تنتظره:

كيف يزيد التسويق الوارد من مبيعاتك؟

حسناً، نحن لا نقوم أنه يجلب المبيعات، نحن نقول التسويق الوارد يقوم ببناء العلاقات التي تؤدي الى المبيعات.

سيؤدي المحتوى الذي يستهدف جمهورك الرئيسي الى زيادة جودة الزيارات لموقعك، وبالتالي كلما زاد انتاجك للمحتوى،
من المرجح أن تحقق حركة ترافيك عالية على موقعك، مما يزيد من معدلات التحويلات والشراء فتزيد المبيعات.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال:

• استخدام CALL TO ACTION
• صفحات الهبوط التي يتم تحويل العملاء عليها لتحقيق هدف الشراء
• نشر محتوى عروض
• استخدام النماذج لجميع معلومات العملاء المحتملين وإعادة استهدافهم.

فجميع هذه الطرق تساعد العملاء على اتخاذ قرار الشراء وتحقيق أعلى معدل من التحويلات.

الآن سأوضح كيفية تطبيق نظرية التسويق الوارد(Inbound Marketing)
للتسويق لشركتك الناشئة:

عندما يتعلق الأمر بالإنترنت، قال بيل غيتس أنه الأفضل عندما كتب مقالته عام 1996: “المحتوى هو الملك“.

وبشكل لا يصدق، كان بيل غيتس قادرًا على التنبؤ بأن المحتوى سيكون القوة الدافعة للإنترنت في السنوات القادمة.

سواء أكان الأمر يتعلق بالبرمجة ،الرياضة أو الخدمات، من الصعب الحزم بصحة مقولة جيتس هنا.

فكيفية توفير الوصول إلى المعلومات، وما هو نموذج الربح للشركات التي تقدم هذه المعلومات، هما السؤالان الأكثر أهمية
التي شكلت الإنترنت كما نعرفه.

ينطبق نفس المبدأ على التسويق الداخلي/الوارد : كل شيء يبدأ وينتهي بالمحتوى.

باعتبارك مسوقًا ضمن منهجية التسويق الوارد ، يجب أن يكون لديك استراتيجية محتوى محددة جيدًا تجيب
على الأسئلة التالية:

١- أي نوع من المحتوى سوف تُنتج؟

٢- من هو الجمهور المستهدف لكل جزئية من المحتوى؟

٣- ما المحتوى الذي سيتم منحه للقارئ عن طريق طلب معلوماته؟

٤- كيف سيحوّل المحتوى القارئ لرحلة المشتري؟

ليس عليك فقط إنتاج المحتوى نفسه، بل تحتاج أيضًا إلى بناء استراتيجية لمعرفة كيفية ظهور هذا المحتوى أمام
الجمهور المستهدف.

اليك أبرز الاستراتيجيات لتطبيق التسويق الوارد Inbound Marketing
في عرض المحتوى للجمهور المستهدف وتحسين المبيعات:

• تحسين محركات البحث (SEO) :

ربما الجزء الأكثر أهمية في التسويق الداخلي بعد إنشاء المحتوى نفسه،  61 % من المسوقين يقولون أن تحسين
محركات البحث ع هو أولوية قصوى لزيادة المبيعات بشكل مجاني Organic.

• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

طريقة ممتازة لبناء علامة تجارية قوية، ومشاركة الجمهور المستهدف بها، وتعتبر وسيلة لسماع رأي العملاء المحتملين
واحتياجاتهم.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني:

مفيد لاستهداف شرائح جمهور معينة ولإعادة استهداف وتفعيل العملاء المتوقعين الذين قل نشاطهم.

• الإعلانات المدفوعة – pay per click – paid social

ليس خيارًا سيئًا لاستكمال النقاط الثلاثة المذكورة أعلاه. نظرًا لأن التسويق الداخلي الجيد يستغرق وقتًا
حتى تظهر نتائجه، يمكن أن تساعد إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في جذب الانتباه وزيادة اهتمام العملاء وتسريع النتائج.

• استخدام أدوات وتقنيات توليد العملاء المحتملين – lead generation:

استخدام استراتيجيات مثل صفحات الهبوط و CTAs والنماذج وما إلى ذلك للحصول على معلومات اتصال الأشخاص.
هذه علامة ملموسة على اهتمام القراء بمنتجاتك وخدماتك.

• Lead Nurturing– رعاية العملاء :

إنشاء علاقات قوية مع الأشخاص في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري، من خلال تزويدهم بمحتوى إعلامي عالي
الجودة يبني الثقة والوعي بعلامتك التجارية.

• أتمتة التسويق:

تقريبًا ضرورية إذا كنت ترغب في تشغيل حملة تسويقية على نطاق واسع. يمكن أن يساعدك برنامج التسويق الآلي
في توفير كم هائل من الوقت والجهد، وإلقاء المزيد من الضوء على فرصك، وجعل حملات البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا.

مترجم بتصرف من:

https://www.impactbnd.com
https://www.business2community.com/