تستخدم أكثر من 77٪ من الشركات الناشئة شكلاً من أشكال الذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع أن يزداد هذا العدد في المستقبل. فالبنسبة لرواد الأعمال والشركات الناشئة يمكن أن يكون هذا الذكاء أداة قوية لتسريع النمو و زيادة الإنتاجية.

حيث يتوفر عدد كبير من أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تساعد في كل شيء من إنشاء المحتوى إلى التسويق والمبيعات. في هذا المقال سأشارك بعض أفضل أدوات الذكاء التي أنصح الشركات الناشئة باستخدامها.

لم تعد أدوات الذكاء الاصطناعي مجرد وسيلة لكتابة النصوص أو إنشاء الصور، بل أصبحت جزءًا من البنية التشغيلية للشركات الناشئة. فمن خلالها يمكن للفريق الصغير تحليل البيانات، وإعداد الحملات، وتنظيم المعرفة، وتصميم النماذج الأولية، وأتمتة التواصل مع العملاء، دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين بالسرعة نفسها.

ومع ذلك، لا تحتاج الشركة الناشئة إلى الاشتراك في عشرات الأدوات.

الاختيار الصحيح يبدأ من تحديد المهمة التي تستهلك الوقت أو تعيق النمو، ثم اختيار أداة واحدة أو اثنتين لمعالجة هذه المهمة، وقياس أثرهما قبل إضافة أدوات جديدة.

ما أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي للشركات الناشئة؟

تعتمد أفضل أداة على احتياج الشركة، لكن يمكن تلخيص أبرز الخيارات على النحو التالي:

لا توجد أداة واحدة مثالية لجميع الشركات. وقد تكون أداة متقدمة وغير مناسبة إذا لم ترتبط بعملية واضحة أو بيانات جيدة أو موظف مسؤول عن مراجعة مخرجاتها.

لماذا تحتاج الشركات الناشئة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي؟

تعمل الشركات الناشئة عادةً بميزانيات محدودة وفرق صغيرة، في الوقت الذي تحتاج فيه إلى اختبار السوق، وإنتاج المحتوى، وجمع العملاء المحتملين، وتحليل النتائج بسرعة.

تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في خمسة مجالات رئيسية:

1. تسريع تنفيذ المهام: مثل إعداد المسودات والتقارير والملخصات.
2. خفض العمل اليدوي المتكرر: مثل نقل البيانات وإرسال الرسائل وتصنيف العملاء.
3. تحسين القرارات: عبر تحليل البيانات واكتشاف الأنماط.
4. تخصيص تجربة العميل: من خلال رسائل وعروض أكثر ارتباطًا بسلوك المستخدم.
5. رفع قدرة الفريق الصغير: بحيث يستطيع تنفيذ أعمال كانت تحتاج سابقًا إلى وقت أو موارد أكبر.

لكن القيمة لا تأتي من استخدام الذكاء الاصطناعي وحده، بل من دمجه داخل سير عمل واضح يمكن قياسه وتطويره.

أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي للمحتوى والبحث

أولاً أدوات خاصة في إنشاء وإعداد محتوى مميز

• Jasper

هي عبارة عن حل شامل لإعداد المحتوى والكتابة التسويقية، فهي تحتوي على أكثر من 50 نموذجاً لأنواع مختلفة من المحتوى تضم وصف منتجات، ومحتوى لمنصات التواصل الإجتماعي وغيرها الكثير.

يمكنك استخدام هذه الأداة بشكل بسيط جداً، كل ما عليك فعله اختيار نموذج وإدخال المعلومات المطلوبة وضبط إعدادات إخراج المحتوى. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان المحتوى والوصف بشكل عام.

• Notion AI

هي أداة قوية مثالية لأي مساحة عمل مهما كان حجمها. حيث يمكن أن تساعد الشركات الناشئة في تنظيم وإدارة مختلف المشاريع والمهام والمستندات والأفكار. كما تساعد في إنشاء جداول وحتى صفحات مرجعية ومستندات واستخراج المعلومات منها. بالإضافة إلى أنها تحتوي على واجهة قابلة للتخصيص تتميز بمساعد AI يمكنه مساعدتك في القوائم والتذكيرات ، ولديه قوالب لإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى.

• GPTChat

هي عبارة عن روبوت مدعوم بالذكاء الإصطناعي، يوفر إجابات شبيهة بالبشر تكون عاطفية ومحفزة للتفكير ومدروسة جيداً. وتم مؤخراً استخدامها في الشركات الناشئة للاستجابة بشكل أفضل للعملاء وتقديم إجابات مدروسة.

يمكن استخدام هذه الأداة لإنشاء مقالات وكتابة أوصاف منتجات وشرح موضوعات معقدة وغيرها الكثير، كما ويساعد في تحسين كفاءة ودقة إنشاء المحتوى.

أدوات خاصة في استخراج الصور 

• Midjourney

تعتبر أداة Midjourney واحدة من أفضل أدوات إنشاء صور AI ، مع إمكانات شاملة وسرعة في توليد الصور بشكل سريع للغاية. كل ما عليك القيام به هو إدخال رسالة نصية واترك Midjourney يقوم بالباقي.

يستخدم العديد من الفنانين Midjourney لإنشاء الصور التي يريدونها كمصدر إلهام لعملهم.

أهم ما يميز هذه الأداة

• سهولة البدء بعملية إعداد الصور.
• السرعة في إنتاج الصور.
• جودة مميزة للصور التي تم إنشاؤها.
• يوفر 4 صور في كل عملية.

• Dream Studio

يعتبر Dream Studio ، المعروف أيضًا باسم Stable Diffusion ، أحد أشهر الأدوات لتحويل النص إلى صورة. فهو يقوم بتحويل المطالبات النصية إلى صور في ثوانٍ معدودة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنها إنتاج أعمال فنية واقعية من خلال الجمع بين صورة تم تحميلها ووصف مكتوب.

يمكن استخدامها أيضاً لإنشاء صور فوتوغرافية ورسوم توضيحية ونماذج ثلاثية الأبعاد وشعارات وأي صورة يمكنك تخيلها.

• StockPhotos Upscaler

تعتبر هذه الأداة الأفضل لتحسين جودة الصورة، فهي تنقيها حتى تصل إلى 800% من الحجم الأصلي، كما أنها تقوم بإزالة إي شيء في الصورة من ضوضاء وتحف وقطع أثرية وغيرها. أهم ما يميزها أنها توفر صور بجودة عالية.

أدوات خاصة بالتصميم

• Looka

Looka هي عبارة عن منصة خاصة بإنشاء هوية للعلامة التجارية، مدعومة بالذكاء الاصطناعي و مصممة خصيصاً لتسهل على رواد الأعمال إنشاء شعار وهوية علامة تجارية احترافيين.

تبدأ الأداة بـ Logo Maker و الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لإعداد مئات من نماذج الشعارات وذلك بناءً على مدخلات المستخدم. يمكن للمستخدم بعد ذلك تخصيص التصميم للحصول على ما يريده بالضبط.

بعد ذلك تستخدم مجموعة العلامات التجارية الشعار والألوان والخطوط لإنشاء مئات المواد التسويقية على الفور في مكان واحد. تحتوي مجموعة العلامات التجارية على مجموعة كبيرة من القوالب، بما في ذلك بطاقات العمل والملفات الشخصية الاجتماعية وتوقيعات البريد الإلكتروني وغيرها الكثير.

• Uizard

هي أداة نماذج أولية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد كل من المصممين وغير المصممين على إنشاء منتجات رقمية. حيث تقوم الأداة تلقائيًا بتحويل الرسومات المرسومة يدويًا إلى نموذج أولي وتطبيقها على المشاريع. كما توفر قوالب تصميم مسبقة الصنع ومكونات السحب والإفلات لمساعدة المستخدمين على إنشاء منتجات رقمية بسهولة وسلاسة

• Galileo AI

هي أداة تصميم تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء تصميمات واجهة مستخدم قابلة للتحرير على الفور من وصف نصي بسيط. يتم تخزين الآلاف من تصميمات تجربة المستخدم على هذه الأداة ، ولذلك هي قادرة على إنشاء واجهة مستخدم معقدة في لمح البصر. كما يمكنها أيضًا ملء التصميمات بالرسوم التوضيحية والصور التي تم إنشاؤها بواسطة AI لتتناسب مع رؤية المستخدم وأسلوبه. تتيح هذه الأداة للشركات الناشئة بتوفير الوقت في المهام الشاقة والتركيز على حلول التصميم ذات التأثير الأكبر.

أدوات خاصة بتحسين جودة المحتوى

• Grammarly

هو عبارة عن تطبيق تدقيق إملائي يأخذ نصك، ويغذيه إلى خوارزمية الذكاء الاصطناعي الخاصة به، ويساعدك على البقاء ضمن حدود القواعد. كما أنه قادر على إكتشاف نبرة صوتك، ويخبرك ما إذا كنت رسميًا ، أو واثقًا ، أو ودودًا بدرجة كافية.

• Wordtune

قد تتفوق هذه الأداة على Grammarly، كل ما عليك فعله الصق النص الذي تحتاجه في الصفحة البيضاء على تطبيق الويب، وسترى قائمة بالتصحيحات والاقتراحات على الجانب الأيمن من الشاشة. في الجزء العلوي من الصفحة، يمكنك الوصول إلى عناصر تحكم AI التالية:

إعادة الكتابة ، والتي ستفعل ذلك تمامًا لأي جزء من النص الذي تحدده، مع توفير قائمة بالصيغ المقترحة.

اختصار وتوسيع ، مجموعة أخرى من الأزرار التي تتحكم في الطول ، إما تلخيص أو إنشاء نص إضافي.وغيرها الكثير.

أدوات خاصة بالبحث 

• Jenni AI

هي أداة قوية وسهلة الاستخدام يمكنها مساعدتك في إنشاء محتوى جذاب وغني بالمعلومات لجمهورك. سواء كنت مدونًا أو مسوقًا أو رائد أعمال أو طالبًا ، يمكن أن تساعدك Jenni AI على زيادة إنتاجيتك وإبداعك من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة في دقائق.

• Scalenut

هي واحدة من أبسط منصات إنشاء المحتوى والبحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي المصممة لمساعدة المستخدمين على إنشاء محتوى عالي الجودة بسهولة وبسرعة.

تقدم هذه الأداة مجموعة متنوعة من الميزات التي تجعل إنشاء المحتوى أمرًا سهلاً ، بما في ذلك مهام سير العمل الموجهة وتكامل موجز المحتوى. تأتي الأداة أيضًا مع تقارير مدعومة من AI لإعلامك بالضبط بما يجب القيام به للحصول على ترتيب المحتوى الخاص بك في Google.

أدوات الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء

• Growbots

عبارة عن روبوت محادثة مبتكر يساعد الشركات على الوصول إلى إمكاناتها الحقيقية من خلال تزويدهم برؤى تسويقية ومبيعات متخصصة. تسمح هذه الأداة للشركات بأتمتة عملية التسويق الخاصة بها ، مما يجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى تكوين عملاء محتملين جدد.

تساعد Growbots فرق المبيعات في العثور على عملاء محتملين مثاليين ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم ، والمتابعة معهم في الأوقات التي تناسبهن ، وحفظ المحادثات السابقة من تتبع الاتصالات.

• ManyChat

توفر ManyChat خدمة بسيطة لإنشاء روبوتات محادثة لأغراض Facebook Messenger مثل التسويق وخدمة العملاء. تتمثل نقطة البيع الرئيسية في سهولة الاستخدام ، مما يسمح لمستخدمي ManyChat بإعداد روبوت محادثة فعال في دقيقتين دون الحاجة إلى أي ترميز على الإطلاق مما يجعله في متناول أي شخص.

يمكن أن تساعد العديد من برامج إدارة المهام القائمة على الذكاء الاصطناعي في تحسين الإنتاجية في مكان العمل. هذه ليست سوى عدد قليل من أفضلها لمساعدتك على البدء. تستخدم العديد من الشركات بعض الأدوات الأخرى لجدولة الاجتماعات، ومراقبة نشاط الموظفين ، وتقديم ملاحظات حول الإنتاجية. لذلك إذا كنت ترغب في تحسين إنتاجية مكان العمل ، ففكر في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي هذه لعملك.

كيف تختار أداة الذكاء الاصطناعي المناسبة لشركتك؟

لا تبدأ بالمقارنة بين عدد الخصائص، بل ابدأ بالمشكلة التي تريد حلها.

1. حدد المهمة المطلوبة

اكتب المهمة بصورة واضحة، مثل:

• نحتاج إلى خفض وقت إعداد التقارير.
• نحتاج إلى الرد على العملاء خارج ساعات العمل.
• نحتاج إلى إنتاج صور للحملات بسرعة.
• نحتاج إلى تنظيم معلومات المشاريع.
• نحتاج إلى تحسين ظهور المقالات في البحث.

كلما كانت المهمة أكثر تحديدًا، أصبح اختيار الأداة وقياس فائدتها أسهل.

2. احسب التكلفة الكاملة

لا تنظر إلى سعر الاشتراك فقط، بل احسب:

• تكلفة الاشتراك.
• تكلفة إعداد الأداة.
• وقت تدريب الفريق.
• تكلفة الربط مع التطبيقات.
• عدد المستخدمين.
• أرصدة الاستخدام.
• تكلفة مراجعة المخرجات.
• صعوبة الانتقال إلى أداة أخرى.

قد تبدو بعض الأدوات رخيصة، لكنها تصبح مكلفة عند ارتفاع عدد المستخدمين أو حجم الاستخدام.

3. تحقق من دعم اللغة العربية

لا يكفي أن تعرض الأداة واجهة عربية. اختبر قدرتها على:

• فهم اللهجات.
• كتابة العربية السليمة.
• التعامل مع اتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار.
• تحليل المحتوى العربي.
• إنتاج تقارير مفهومة.
• البحث في مستندات عربية.

نفذ الاختبار باستخدام محتوى حقيقي من شركتك قبل اتخاذ قرار الشراء.

4. راجع الخصوصية والأمان

اسأل المزود عن:

• كيفية تخزين البيانات.
• هل تُستخدم بياناتك في تدريب النماذج؟
• صلاحيات المستخدمين.
• التشفير.
• مكان تخزين البيانات.
• إمكانية حذف البيانات.
• تكامل الأداة مع سياسات الشركة.
• آلية التعامل مع المستندات الحساسة.

تجنب إدخال العقود أو بيانات العملاء أو المعلومات المالية الحساسة في الأدوات العامة قبل مراجعة إعدادات الخصوصية.

5. اختبر التكامل

الأداة المنعزلة قد تضيف خطوة جديدة بدل أن توفر الوقت. تأكد من قدرتها على التكامل مع الأنظمة المستخدمة، مثل:

• CRM.
• البريد الإلكتروني.
• الموقع أو المتجر.
• برامج إدارة المشاريع.
• أدوات التحليل.
• Google Workspace أو Microsoft 365.
• منصات الإعلانات.
• تطبيقات خدمة العملاء.

6. قِس النتيجة وليس حجم الإنتاج

لا تجعل المؤشر هو عدد النصوص أو الصور التي تنتجها الأداة.

استخدم مؤشرات مثل:

• عدد الساعات التي تم توفيرها.
• انخفاض تكلفة المهمة.
• سرعة الرد على العملاء.
• ارتفاع معدل التحويل.
• انخفاض الأخطاء.
• زيادة جودة العملاء المحتملين.
• تحسن رضا الفريق أو العملاء.
• زيادة الإيراد الناتج عن العملية.

أفضل مجموعة أدوات حسب مرحلة الشركة الناشئة

مرحلة الفكرة والتحقق من السوق

تحتاج الشركة في هذه المرحلة إلى البحث والتنظيم وإعداد نموذج أولي:

• ChatGPT للبحث وصياغة الفرضيات.
• Notion AI لتنظيم المعلومات.
• Uizard لبناء نموذج أولي.
• Looka لإعداد هوية مبدئية.

مرحلة الإطلاق

عند إطلاق المنتج، تزداد الحاجة إلى المحتوى والتصميم وجمع العملاء:

• Jasper أو ChatGPT للمحتوى.
• Midjourney أو Firefly للصور.
• ManyChat لجمع العملاء من المنصات الاجتماعية.
• Zapier لربط النماذج والبيانات.
• Grammarly للمراسلات الإنجليزية.

مرحلة النمو

تحتاج الشركة في مرحلة النمو إلى أنظمة أكثر تكاملًا وقابلية للتوسع:

• HubSpot Breeze لإدارة العملاء والمبيعات والخدمة.
• Scalenut لتطوير الظهور في SEO ومحركات AI.
• Jasper لإدارة المحتوى متعدد القنوات.
• Zapier لأتمتة العمليات.
• Notion AI لإدارة المعرفة الداخلية.

خطة تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي خلال 30 يومًا

الأسبوع الأول: تحديد الأولوية

• اختر عملية واحدة تستنزف وقت الفريق.
• احسب الوقت والتكلفة الحالية.
• حدد النتيجة المطلوب تحسينها.
• عيّن موظفًا مسؤولًا عن التجربة.

الأسبوع الثاني: اختيار الأداة

• اختبر أداتين أو ثلاثًا.
• استخدم بيانات ومهام حقيقية.
• راجع جودة اللغة والمخرجات.
• تحقق من الأمان والتكامل والتكلفة.

الأسبوع الثالث: تشغيل تجربة محدودة

• طبّق الأداة على فريق أو قناة واحدة.
• أنشئ قواعد واضحة للمراجعة.
• سجل الأخطاء والملاحظات.
• لا تمنح الأداة صلاحيات واسعة منذ البداية.

الأسبوع الرابع: القياس واتخاذ القرار

قارن الأداء قبل التطبيق وبعده، ثم اتخذ أحد القرارات التالية:

1. اعتماد الأداة والتوسع بها.
2. تعديل طريقة الاستخدام وإعادة الاختبار.
3. استبدالها بأداة أخرى.
4. إلغاء التجربة إذا لم تحقق قيمة واضحة.

أخطاء شائعة عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

شراء أدوات كثيرة في وقت واحد

قد ينتهي الأمر بالشركة إلى دفع اشتراكات متعددة دون استخدام فعلي. ابدأ بأداة تعالج أكبر نقطة اختناق.

نشر المحتوى دون مراجعة

قد تتضمن المخرجات معلومات مختلقة أو لغة عامة أو رسائل لا تناسب العلامة التجارية.

أتمتة عملية غير منظمة

إذا كانت العملية الأساسية غير واضحة، فإن الأتمتة ستسرّع الفوضى بدل أن تحلها.

تجاهل تدريب الفريق

امتلاك الأداة لا يعني أن الفريق يعرف كيفية استخدامها. يجب تحديد حالات الاستخدام والقوالب ومعايير الجودة.

إدخال بيانات حساسة

ينبغي عدم رفع بيانات العملاء أو العقود أو المعلومات السرية دون مراجعة ضوابط الأداة وسياسة الشركة.

الاعتماد على أداة واحدة بصورة كاملة

من المهم الاحتفاظ بنسخ من البيانات والعمليات وتجنب بناء نشاط حرج لا يمكن تشغيله دون مزود واحد.

الأسئلة الشائعة

ما أفضل أداة ذكاء اصطناعي للشركات الناشئة؟

لا توجد أداة واحدة هي الأفضل للجميع. يناسب ChatGPT البحث والتحليل والمهام العامة، بينما يناسب Notion AI إدارة المعرفة، وHubSpot Breeze إدارة العملاء، وZapier الأتمتة، وMidjourney وFirefly الإنتاج البصري.

هل تستطيع الشركات الناشئة استخدام أدوات مجانية؟

نعم، توفر عدة منصات خططًا مجانية أو تجارب محدودة. لكن القرار يجب أن يعتمد على القيمة والتكلفة بعد التوسع، وليس على مجانية البداية فقط.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي استبدال الموظفين؟

يمكنه تنفيذ أو تسريع أجزاء من الوظائف، لكنه لا يلغي الحاجة إلى التخطيط والمراجعة والتواصل والحكم البشري. الاستخدام الأفضل هو توزيع العمل بين الإنسان والأداة.

ما أول عملية يجب أتمتتها؟

ابدأ بمهمة متكررة، تستغرق وقتًا واضحًا، ولها مدخلات ومخرجات معروفة، ولا يترتب على الخطأ فيها خطر كبير.

كيف أستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

يمكن استخدامه في تحليل الجمهور، وإعداد المحتوى، وتخصيص الرسائل، وتحسين الإعلانات، وتحليل البيانات، وتصنيف العملاء المحتملين، وأتمتة المتابعة.

هل المحتوى المنتج بالذكاء الاصطناعي مناسب لمحركات البحث؟

قد يكون مناسبًا إذا تمت مراجعته وتطويره وإضافة خبرة أصلية ومصادر موثوقة إليه. لا يكفي نشر نص آلي طويل أو تكرار المعلومات الموجودة لدى المنافسين.

كيف أعرف أن الأداة حققت عائدًا؟

قارن الوقت والتكلفة والنتائج قبل الاستخدام وبعده. يجب أن يظهر الأثر في الإنتاجية أو جودة العمل أو رضا العملاء أو التحويلات أو الإيرادات.

الخلاصة

تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي منح الشركات الناشئة قدرة تنفيذية أكبر، لكنها لا تعوض غياب الاستراتيجية أو ضعف البيانات أو عدم وضوح المسؤوليات.

لا تبدأ بسؤال: «ما أحدث أداة ذكاء اصطناعي؟».

ابدأ بثلاثة أسئلة:

1. ما العملية التي تعيق نمونا؟
2. ما النتيجة التي نريد تحسينها؟
3. كيف سنقيس أثر الأداة؟

ابدأ بأداة واحدة وحالة استخدام واحدة، وطبّقها على نطاق محدود، ثم قِس النتيجة قبل التوسع. فالشركة الأكثر نجاحًا ليست التي تمتلك أكبر عدد من الأدوات، بل التي تدمج الأدوات المناسبة داخل عمليات واضحة وتحت إشراف بشري مسؤول.