10 أسئلة يجب أن تطرحها قبل تحديد الجمهور المستهدف

تعتبر القُدرة على تحديد الجمهور المستهدف وفهم احتياجاته هي السر الكامن وراء زيادة نمو مشروعك وتطوره. والأمر ليس سهلًا كما قد تعتقد!
يقول روبرت هيسريش – مدير مركز ووكر لريادة الأعمال العالمية في مدرسة ثندربيرد للإدارة العالمية في أريزونا : “غالبًا ما نخطئ في تحديد حجم السوق، وفي كثير من الحالات قد لا يكون هناك سوقاً على الإطلاق”

هذه الأسئلة الـ10 تبين لك وجود سوقٍ لخدمتك من عدمه، وتساعدك على تحديد الجمهور المستهدف بدقة:

1. من سيدفع مقابل منتجي أو خدمتي؟

يقول:جريج هابستريت مؤسس موقع SimpleWealth.com لتقديم المشورة لأصحاب الأعمال الصغيرة، أنك وفي البداية، عليك فهم المشكلة التي يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها. ثم الخطوة التالية، هي استخدام هذه المعلومات لإيجاد من سيدفع مقابل الحل الذي تقدمه. يوصي هابستريت باستخدام أداة google keyword planner لمعرفة عدد الأشخاص الذين يبحثون عن الكلمات المتعلقة بمنتجك/خدمتك وتحديد حجم الطلب عليه قبل إطلاقه.

2. من اشترى مني بالفعل؟

“يمكنك تحسين جمهورك المستهدف وتحديد التسعيرة الخاصة بك عندما تنظر إلى من قام بالفعل بشراء منتجك أو خدمتك عند إطلاقها كنسخة تجريبية”
ف من خلالها يمكنك الحصول على رؤى قيّمة وتحليلات صحيحة عند إطلاق المنتج تجريبيًا والسماح للمستهلكين المحتملين باستخدام المحافظ الإلكترونية الخاصة بهم.

3. هل أبالغ في تقدير معدل الوصول في موقعي(Reach)؟

يمكن لأيٍّ منا افتراض نسبة احتياجات الناس إلى المنتج الذي تعرضه أو الخدمة التي تقدمها. لكنها مجرد افتراضات قد تخطئ وتصيب! يمكنك التواصل مباشرة مع العملاء المحتملين بدلًا من ذلك. تواصل معهم واحصل على ردود فعلٍ واقعية من جمهورك ولا تهدر جهودك التسويقية عبثًا. يمكنك إجراء استطلاعات الرأي أو إجراء مقابلات شخصية في المتاجر أو تنظيم مجموعات تركيز صغيرة.

4. ما هو انطباع شبكة علاقاتي عني؟

ربما تجد صعوبة في الحصول على آراء المستخدمين أو العملاء المحتملين بخدمتك في المرحلة الأولى باستخدام الاستطلاعات أو المقابلات. لذلك، قم باستغلال وسائل التواصل الاجتماعي وشبكة الأشخاص المقربين منك للحصول على تعليقات أكثر وبجهدٍ أقل.

5. هل أبنِ افتراضيات وفقاً لخبرتي ومعرفتي الخاصة؟

يقول هابستريت: قد تجعلك خبرتك ومعرفتك الشخصية تظن أنك تفهم السوق المستهدف حتى قبل إجراء أي بحث. فإذا كنت من عشاق اللياقة البدنية وترغب في بدء عمل متعلق بالصحة الشخصية قد تفترض خطئًا أنك تعرف عميلك بالفعل. يقول هابستريت: “لا تفترض علمك المسبق بالجمهور المستهدف واحتياجاته… بل عليك أن تسأل وتتحدث إليهم”

6. ما هو نموذج الإيرادات الخاص بي؟

إن معرفتك الصحيحة في كيفية جني الإيرادات يمكن أن تساعدك في تحديد جمهورك المستهدف. حيث يضمن لك نموذج الإيرادات بيع المنتج عبر الإنترنت واكتشاف عميلك المستهدف دون المبالغة في افتراض قاعدة العملاء.

7. كيف سأبيع المنتج أو أقدم الخدمة؟

يشير هيسريش إلى أن وضع استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك تساعدك حتمًا على تحديد السوق المستهدف. هل ستؤسس متجرًا أو موقع ويب أو كليهما؟ هل ستعتمد التسويق محليًا أم عالميًا؟ حيث أن هذه المؤشرات وغيرها تساعدك في تحديد سوقك المستهدف.

8. كيف بدأ المنافسين مشاريعهم؟

يقول دارر -أحد أنجح المسوقين- إن النظر في استراتيجية التسويق للمنافسة وتقييمها يمكن أن يساعدك في تحديد عميلك المستهدف. ولكن تجنب نسخ نفس النهج التسويقي لأحد منافسيك… كن مميزًا.

9. كيف أجد عملائي؟

بعد البدء في تحديد العملاء المستهدفين فكّر في كيفية التسويق لهم وادرس حالة السوق جغرافيًا وديموغرافيًا.
تفقّد الحاجة الشرائية لجمهورك أيضًا.فإذا كنت تبيع في متجرٍ على أرض الواقع، فأنت بحاجة إلى معرفة عدد الأشخاص من الجمهور الذين يعيشون في مكان قريب منك. وإن كنت تقدم خدمة عبر الإنترنت فعليك دراسة سلوك عملائك عن بعد. يقول هيسريش: “إن القدرة على تحديد مكان عملائك في مرحلة مبكرة تمكنك من وضع خطة تسويقية سليمة وناجحة”

10. هل هناك مجال لتوسيع السوق المستهدف لاحقًا؟

من الضروري إعادة تحديد الجمهور المستهدف والجمهور مرة أخرى بالتزامن مع مرور الوقت. يمكن لذلك أن يتغير بتغير طبيعة تواجد جمهورك المستهدف التقنيات التي يتم ابتكارها كان محليًا أو عالميًا.

مترجم بتصرف من entrepreneur

تمت كتابته بواسطه Aya Alfarra