ما من موظف يحب أن يكون تحت سلطة مديرٍ غير مبالٍ أو متسلط، فجميع الموظفون يميلون إلى العمل مع المدير اللطيف
حسن التعامل. أشار الفنان ومقدم البرامج الأمريكي غلين كامبل إلى ذلك قائلًا: “you’ve got to try a little kindness, shine your
light for everyone to see.” بمعنى: أظهر اللطف الذي تحمله في جوفك ليراه الجميع!
كيف تفعل ذلك؟ نقدم لك هذه النصائح لتصبح القائد والمدير المفضل لدى الجميع:
1. إيّاك والإجبار:
يعتبر أسلوب الإجبار حادًا على الموظفين، غير أنه غير مجدي في أغلب الأحيان. يفضل استخدام اللباقة واللطف في طلب المهام.
إن كونك قياديًا محترفًا ولطيفاً يعتبر من أهم الأساسيات لبناء علاقة جيدة مع موظفيك وبالتالي ضمان نجاح شركتك وازدهارها.
لكن انتبه، يجب أن تكون لطافتك بحدود المعقول بحيث لا تؤثر على انضباط الموظفين بمهامهم أو بثقافة الشركة.
2. تقبل النقد
لست دومًا على صواب! من الوارد جدًا أن تختلط عليك الأمور نتيجة ضغط العمل وإدارة المسؤوليات الكثيرة في عملك،
وقد تنسى شيئًا ما، رحّب بالنقد من موظفيك واسمح لهم دومًا بذلك. ابتعد عن شخصنة الأمور بل اشكرهم على تعليقاتهم
وخذ رأيهم بعين الاعتبار.
3. أنصِت:
أنت المدير والقائد وأنت صاحب الشأن والقرار. يجب عليك إذًا أن تستمع مليًا لموظفيك، اترك لهم المجال للحديث وطرح الأسئلة، افهم
غيرك حتى يتسنى لك تقديم رد مناسب. يُظهر هذا الأسلوب شيئًا من الاهتمام ويساعد على خلق بيئة وديّة بين المدير والموظف.
4. قدّم شيئًا:
قد لا يكون هذا الشيء ماديًا أبدًا! المهم أن يضيف قيمة ما لحياتهم أو شيئًا يتذكرونه.
كيف تجد الهدية المثالية؟
● أجرِ بحثًا قليلًا في صفحاتهم وانظر إلى اهتماماتهم بعناية.
● ابحث عن الأشياء التي يحتاجون مساعدة بشأنها.
● قدّم حلولًا لمشاكل متعلقة بتطورهم الوظيفي أو انصحهم.
قم بإرسال الهدية بشكلٍ لطيف مع تضمين شعار الشركة الخاصة بك، أو يمكنك إرسال الهدية المعنوية عبر البريد الالكتروني.
لست مضطرًا إلى إنفاق الكثير من المال على الهدية. الوجبات الخفيفة في استراحة الغداء مثلًا! شيء من هذا القبيل.
5. اطلب خدمة
يتيح لك طلب خدمة معينة من الموظفين خلق جو من الراحة في التعامل، حيث أن الموظفين يحبون إشراكهم في بعض الأمور
كجزءٍ من المساهمة وإضفاء قيمة معينة إلى المكان الذي يتواجدون فيه. مع ذلك، تجنب طلب أشياء صعبة أو غير مريحة للتنفيذ
أو التي قد تأخذ حيزًا كبيرًا من الوقت، كي لا يشعر الموظف بأنك تستغله أو تتسلط عليه.
أشعر الموظف أن الخدمة هذه هي خارج نطاق الالزاميات واترك له مجالًا للقبول أو الرفض.
6. أبقِ الموظف على اطلاع بكل جديد دائماً:
يساعد هذا الجزء على توطيد العلاقات بينك وبين موظفيك، كما ويحقق انتاجية أكبر. فعندما يدرك الموظفون أهداف
الشركة مسبقًا ويبقون على اطلاع على تحديثات المشاريع الجارية يتم تعزيز ثقة الموظف بالشركة والمدير.
7. شجّع على التعلم
حاول إبداء تفهمك للموظفين الجدد بأنهم قد يحتاجون بعض الوقت للتكيف الوظيفي قد يتفاوت من أسبوع إلى شهر أو أكثر.
بيّن أنك مستعدٌ لمعاونتهم على التحسين المستمر وتجنب تفويض المهمات الكبرى لهم منذ البداية. إضافة إلى ذلك،
قم بتوزيع الأعمال على جميع الموظفين بحيث يجني كلٌ منهم ثمرة تعبه.
8. تجنب إحراج الموظف
احذر الانتقاد العام، قم بالتحدث مع الموظفين الذين قد لا يتخذون القرارات الصحيحة من وجهة نظرك وساعدهم على ضبط أمورهم.
إن محاولة إحراج الموظف أو جعله محط تركيز لا يرغبه قد يجعله يسعى إلى إثبات خطئك ويخلق بيئة عملٍ متوترة.
9. عزّز نقاط القوة
عندما ينظر المدير أو صاحب العمل إلى النتائج دون أن يولي اهتمامًا لمن صنع تلك النتائج، فإن ذلك يخلق مللًا من الوظيفة
وبالتالي فإن الكفاءة والانتاجية تقل يومًا بعد يوم. ماذا أفعل؟
ابحث عن نقاط قوة موظفيك وحاول تفويض الوظائف التي تتطلب تلك المهارة والقدرة للشخص المناسب منهم فإن ذلك
سينتقل من كونه عملًا إلى ممارسة هواية!
10. كوّن صداقات في بيئة العمل
قم بتوطيد العلاقة وإنشاء صداقات بينك وبين الزملاء والموظفين في بيئة العمل فإن ذلك يشجعهم على الشعور بالانتماء للمكان.
ولكن انتبه! احذر ترك المجال مفتوحًا أمام الكل حتى لا يتعدى بعضهم على الآخر أو تحدث بعض المشكلات الناتجة عن هذه
العلاقات. يمكنك مثلًا وضع الموظفين الذين يتشاركون نفس المهارات معًا في نفس الغرفة. عامل كل الموظفين بالتساوي والعدل.
11. كن صادقًا
لا تقدم وعودًا لا تفي بها! سيكون الموظفون وجهات نظرٍ مختلفة بينهم حول التوجهات السليمة التي يجب أن تسلكها الشركة أو
أن تتجنبها. وقد يكونون تصوراتٍ متفاوتة في التطور الوظيفي مثلًا! إياك والوعود الكاذبة أو أن تجعلهم يتأملون أشياء لا وجود لها.
12. كن قائدًا
تتمحور الإدارة وكل النجاحات حول القيادة. كن القائد الذي نرى أفعاله ولا نسمعها فقط. في وقت المرح، حاول تجنب النكات التي
قد تحتمل مواضيع حساسة مثل الجنس والدين والسياسة فقد تسيء إلى أعضاء من الفريق دون علمك.
يمكنك قراءة: ” كيف تنجح في قيادة فريقك وتكسب ثقته بفترة قصيرة؟ ”
مترجم بتصرف من medium