كل شهر 9، يرتفع عندي عدد الجلسات الاستشارية مع الشركات السعودية… والسؤال يتكرر: “كيف أزيد المبيعات في اليوم الوطني؟”
الإجابة المختصرة: عامل اليوم الوطني كموسم كامل—وليس مجرد يوم واحد. حضّر مبكرًا، خطّط على مراحل، واشتغل على عرض واحد واضح ومغري، مع تنفيذ صارم على القنوات اللي جمهورك موجود فيها فعلًا.

قبل التكتيك، سوف أشاركك ثلاث حقائق مختصرة تثبت قوة هذا الموسم:

• سناب شات تؤكد أن 88% من مستخدميها في السعودية يشترون بعد مشاهدة إعلان مرتبط باليوم الوطني — عندما تكون الرسالة والعرض صحيح.
• صفحة سناب للأعمال تذكر أن 92% من مستخدمي سناب في السعودية يصبحون “أكثر قابلية للشراء” إذا لمسهم إعلان قوي في اليوم الوطني.
• حملة Kingdom’s Lenscape في اليوم الوطني الـ 94 كانت تفعيلًا واقعًا معززًا مدته 10 أيّام بمشاركة علامات مثل Ounass وHuda Beauty وSpotify. الفكرة: تجارب AR تربط الفخر الوطني بالعروض.

وبالمثال الأقرب للأرباح: أروماتِك (علامة عطور سعودية)

• +190% زيادة في الإنفاق الإعلاني مع ROAS = 6.52x
• +118% نمو سنوي في المبيعات و+132% في قيمة الشراء
  وذلك خلال موسم اليوم الوطني 2024 مع تكامل البيكسل وCAPI وتنوّع الصيغ (عدسات AR، قصص، فيديو قصير).

@gody_yh1

عروض اليوم الوطني 🇸🇦 من اروماتك اطلبو من المتجر الالكتروني وهذا كود توصيل مجاني :WED23 @اروماتك #AD #اكسبلور #اليوم_الوطني #عروض #السعوديه #الرياض #جده_غير #fyp #viral #CapCut #فهد_البقمي

♬ الصوت الأصلي – تغطيات الرياض

أولًا: التشخيص الذكي قبل أي حملة

اسأل نفسك (وبأرقام):

1. الهامش: هل العرض الربحي قابل للتمويل؟ (احسب تكلفة الخصم + الشحن + المرتجعات).
2. المخزون: كمية تكفي 10–14 يومًا؟ بدائل جاهزة لو نفد الصنف؟
3. المنصّات: أين جمهورك يكتشف ويشتري؟ (في السعودية: سناب وتيك توك قوّة دفع أساسية، وجوجل Performance Max لإغلاق النوايا البحثية).
4. القياس: مفعّل Pixel + CAPI؟ أحداث الشراء/إضافة السلة/الدفع تعمل وتُرسل بالقيم؟
5. الصفحة والسرعة: LP سريعة (TTFB/CLS)، وسهولة دفع (Apple Pay / STC Pay)، ورسائل واتساب تلقائية بعد الشراء.

قاعدة ذهبية: عرض واحد “مُركّز” + رحلة شراء بدون احتكاك = تحويل أعلى من 3 عروض مبعثرة.

إطار التنفيذ على 3 مراحل (من D-14 إلى D+7)

• المرحلة الدافئة (D-14 → D-7): بناء الوعي + جمع الجمهور

• محتوى قصير + فلاتر يحمل الشعار الوطني واللون الأخضر مع قيمة ملموسة (هدية/.)
• Lead Magnets: قسيمة “تحضير اليوم الوطني” (خصم مبكّر) مقابل رقم جوال/واتساب.
•  PMax حملات جوجل لالتقاط البحث على العلامة/الفئة.
• المؤثرون: قصة قصيرة “أنا مستعد لليوم الوطني بعرض…”.

• مرحلة التسخين (D-6 → D-1): تحريك النية

• إعلانات قصص/Spotlight على سناب برسالة “جرّب الهدية الوطنية اليوم—التوصيل قبل 23 سبتمبر”.
• قواطع Price Anchoring: “قيمة الباقة 399 → اليوم 249”.
• اختبارات A/B سريعة: 3 تصاميم إبداعية، 2 عروض، سقف صرف مضبوط، قرار يومي.

• يوم الذروة وما بعده (D0 → D+7): التحويل + الاحتفاظ

• عرض محدود بالساعات يوم 23 سبتمبر + مؤقت حقيقي.
• رسائل واتساب/SMS مجزّأة (زبائن سابقون، سلال متروكة، VIP).
• امتداد الأسبوع الوطني (D+1 إلى D+7) بهدية ثانية على الطلبات المتأخرة، وتفعيل برنامج الولاء/المُحيلين.

لماذا هذا الإطار؟ لأن العاطفة والهوية في اليوم الوطني ترفع القابلية للشراء على سناب شات بشكل واضح—والأرقام الرسمية تدعم ذلك.

صياغة العرض الذي يبيع

• Bundles وطنية: منتج رئيسي + هدية رمزية + تغليف أخضر) بسعر مُقارن.
• Limited Edition: إصدار خاص باليوم الوطني (لون/نقش/رائحة مميزة).
• هدية ثانية عند حدّ سلة: “اطلب بـ 299 واحصل على…” لرفع متوسط قيمة الطلب AOV.
• شراكة خيرية رمزية: ريال/طلب لمبادرة مجتمعية (شفافية كاملة).

أمثلة نسخ قصيرة جاهزة:

• “نهديك فخر اليوم الوطني: باقة… توصل لبابك خلال 48 ساعة.”
• “اليوم بس: ترقية الحجم مجانًا + تغليف أخضر هدية.”

قنوات التنفيذ (بميزانية مرنة)

• سناب شات (عمود الحملة): قصص + عدسات AR + فيديو قصير (CTR عالي وLift ملحوظ خلال اليوم الوطني).
• تيك توك:محتوى الجمهور UGC سريع + Spark Ads لالتقاط الزخم.
• جوجل PMax: يغطي نوايا البحث في اللحظة.
• إنستغرام/رييلز: توحيد الرسالة البصرية + إعادة الاستهداف.
• واتساب/SMS: رسائل استرجاع السلة + VIP مبكّر.

توزيع إرشادي (عدّله حسب قناتك الأقوى):
40% سناب/تيك توك | 25% PMax | 15% مؤثرين | 10% CRM | 10% احتياطي لبرامج تؤدي.

كرياتيف يفوز في السعودية (دروس من حملات حقيقية)

• AR يحوّل التفاعل لشراء: “Kingdom’s Lenscape” أثبتت كيف تربط التجربة بالعرض عبر عدستين (FAKHAR & K’AR’AM) وبمشاركة علامات رائدة. استخدم AR بسيطًا (تجربة لون/مُنتج على الوجه/اليد) مع CTA واضح.
• حالة أروماتِك: نمو في المبيعات (+118%) وقيمة الشراء (+132%) مع ROAS 6.52x—بسبب تكامل القياس وتجدّد الأفكار الإبداعية. استخلص: تحديث المواد يوميًّا في ذروة الموسم يقتل الملل الإعلاني.
• Faces (Chalhoub): عدسة AR لليوم الوطني وصلت 4.9M مستخدمين ورفعت المؤشرات (Favorability +9pp). الدرس: عدسة خفيفة/مرحة + توزيع قوي = وصول ومشاعر أقوى.

لا توجد دراسة موثوقة تنشر نسبة الطلبات في اليوم الوطني السعودي موزعة بهذه الدقة على التلفزيون، المشاهير، UGC، Google، السلة المسترجعة، الولاء وغيرها؛ لذلك لا أنصح بعرض نسب مصطنعة على أنها «نتائج دراسة». الأفضل استخدام البيانات المنشورة لتحديد وزن القنوات، ثم تقديم توزيع الطلبات كـنموذج تخطيطي مبني على الدراسات والخبرة العملية.

كيف توزّع قنوات المبيعات في اليوم الوطني السعودي؟

إذا أردت تحويل سبتمبر من شهر عروض إلى موسم أرباح حقيقي، فلا تبنِ حملة اليوم الوطني على قناة واحدة. البيانات تشير إلى أن الموسم يخلق قفزة فعلية في نية الشراء: Google رصدت نموًا سنويًا بلغ 65% في عمليات البحث المرتبطة باليوم الوطني السعودي، بالتزامن مع ارتفاع عمليات البحث عن الخصومات بنحو 25%؛ بينما أظهرت بيانات Tamara أن عدد الطلبات الناجحة خلال موسم اليوم الوطني 2023 ارتفع 130% مقارنة بالأيام العادية. وهذا يعني أن المستهلك لا يتحرك في مسار واحد؛ قد يشاهد المشهور أو محتوى UGC، ثم يبحث عن العلامة في Google، ويزور المتجر، ويترك السلة، ثم يعود عبر WhatsApp أو عرض Cashback ويكمل الطلب. (Google)

لهذا فإن السؤال الصحيح ليس: «أي قناة تحقق أعلى مبيعات؟» بل: «ما وظيفة كل قناة داخل رحلة الشراء، وكم طلبًا يمكن أن تنسب إليها دون احتساب الطلب نفسه مرتين؟» وهذا مهم خصوصًا في اليوم الوطني؛ لأن المحتوى الثقافي والمشاهير وUGC غالبًا يصنعون الطلب، بينما يحصل Google أو الموقع أو تطبيق التوصيل على Last Click. كما أظهرت دراسة حديثة في السوق السعودي أن فاعلية المؤثرين ترتبط بدرجة كبيرة بـالمصداقية، والخبرة، والأصالة، والملاءمة الثقافية، وأن المناسبات الوطنية مثل اليوم الوطني من السياقات التي يراها العاملون في السوق ذات صدى مرتفع مع الجمهور. (Frontiers)

نموذج إرشادي: إذا كان هدفك 10,000 طلب خلال موسم اليوم الوطني

النسب التالية ليست متوسطًا رسميًا للسوق السعودي، بل نموذج Attribution تخطيطي أقترحه كنقطة بداية لمتجر B2C متوسط أو كبير، مستندًا إلى ارتفاع نية البحث في الموسم، وقوة Social Commerce والمؤثرين في السعودية، وأهمية إعادة الاستهداف والاحتفاظ. يجب تعديلها بعد أول أسبوع وفق بيانات متجرك الفعلية.

لكن لا ينبغي قراءة الجدول على أن Social Ads «أفضل» دائمًا من Google. سبب إعطاء Google Search وOrganic Search معًا نحو 25% من الطلبات المفترضة هو أن سلوك البحث نفسه يرتفع بقوة حول اليوم الوطني؛ فقد سجلت Google نموًا بـ65% في الاهتمام الأسبوعي بالبحث المرتبط بالمناسبة. ولذلك يجب رفع ميزانيات Search قبل ذروة 23 سبتمبر وليس في يوم المناسبة فقط، خصوصًا للكلمات التي تتضمن اسم المنتج + «عرض اليوم الوطني» + «خصم» + «السعودية». (Google)

وفي المقابل، أعطيت المشاهير وUGC معًا نحو 18% لأن دورهما مختلف: المشهور يمنحك Reach وثقة أولية، بينما UGC يعمل بصورة أقرب إلى دليل اجتماعي يجيب عن سؤال «هل المنتج فعلًا يستحق؟». وتشير الأبحاث السعودية الحديثة إلى أن مجرد الظهور أمام المؤثر لا يكفي؛ فنية الشراء ترتبط بالأصالة والخبرة والثقة والتوافق الثقافي، ولذلك قد يحقق Micro-Creator متخصص مبيعات أعلى من مشهور واسع الجمهور إذا كان المنتج أكثر ارتباطًا بمجتمعه. (Frontiers)

لا تهمل السلة المسترجعة: المال موجود أصلًا داخل متجرك

خلال المواسم يرتفع الضغط على المتاجر وتتضاعف المقارنات، لذلك تصبح استعادة السلات جزءًا أساسيًا من خطة الإيرادات وليس مجرد Automation ثانوي. Baymard تجمع نتائج 50 دراسة وتضع متوسط التخلي عن سلة التسوق الإلكترونية عالميًا عند حوالي 70.22%. وهذا لا يعني أنك ستسترد 70% من السلات، لكنه يعني أن لديك مخزونًا كبيرًا من الطلب شبه المكتمل قبل أن تدفع ريالًا إضافيًا لاكتساب عميل جديد. (Baymard Institute)

لذلك، إذا كان الهدف 10,000 طلب، فمن المنطقي وضع هدف مستقل للسلات المسترجعة — مثل 600 طلب أو 6% من إجمالي الطلبات في النموذج أعلاه — من خلال سلسلة مثل:

بعد 30 دقيقة: تذكير بالسلة.
بعد 4–6 ساعات: إبراز انتهاء عرض اليوم الوطني.
بعد 18–24 ساعة: حافز محدود مثل شحن مجاني أو Cashback.
في آخر يوم: رسالة Last Chance.

الهدف هنا ألا تُستخدم الخصومات من البداية مع عميل كان مستعدًا أصلًا للدفع.

اجعل الولاء وCashback جزءًا من اقتصاديات الموسم

من أكبر أخطاء اليوم الوطني أن تعامل جميع المبيعات وكأنها عمليات استحواذ جديدة.

عميلك الحالي أرخص غالبًا في إعادة تنشيطه من شراء انتباه عميل جديد، ولذلك توصي Google نفسها في مواسم الذروة باستخدام Loyalty Rewards، وBundle Savings، وEarly Access ضمن عروض اليوم الوطني. (Google)

بدل تقديم خصم 30% للجميع، يمكن تقسيم العرض:

العميل الجديد: خصم أو شحن مجاني.
العميل الحالي: نقاط ×2.
VIP: دخول مبكر للعرض.
سلة مرتفعة: Cashback للطلب القادم.
العميل غير النشط: نقاط أو رصيد ينتهي خلال سبتمبر.

في نموذج 10,000 طلب أعلاه، أضع هدفًا تقريبيًا لـ400 طلب عبر استرداد نقاط الولاء و300 استخدام Cashback؛ ليس لأن دراسة سعودية تقول إن النسبة يجب أن تكون 4% و3%، بل لأنها أهداف تشغيلية قابلة للقياس تمنع الحملة من الاعتماد بالكامل على Paid Acquisition.

التطبيقات والشركاء لا تُعامل بالطريقة نفسها في كل قطاع

نسبة 3% في الجدول تصلح كنقطة بداية لمتجر عام، لكنها قد تصبح مختلفة جذريًا حسب النشاط.

في المطاعم والمقاهي والبقالة: يمكن أن تصبح تطبيقات التوصيل والشركاء من أكبر مصادر الطلب، ولذلك قد أرفع هدفها تخطيطيًا إلى 15–35% وأخفض مقابل ذلك نسبة Search وPaid Social المباشر.

في الأزياء والجمال: أرفع وزن المشاهير وUGC إلى 20–30% لأن المحتوى البصري والإثبات الاجتماعي يؤديان دورًا أكبر.

في المنتجات التي يبحث عنها العميل مسبقًا: يمكن أن تمثل Google Ads + Organic Search تخطيطيًا 30–45% من الطلب.

في المنتجات مرتفعة السعر أو التي تحتاج شرحًا: يرتفع دور Business Chat وWhatsApp، لأن العميل يحتاج إلى إزالة الاعتراضات قبل الدفع.

هذه النسب الأخيرة سيناريوهات تخطيطية مستندة إلى طبيعة رحلة الشراء، وليست نسبًا منشورة للسوق السعودي.

وماذا عن التلفزيون؟

التلفزيون قد يخلق أثرًا أكبر من نسبة الطلبات التي تستطيع نسبها إليه مباشرة؛ لذلك لا أنصح بقياس التلفزيون فقط عبر Last Click.

خصص له:

• QR Code منفصل.
• Landing Page خاصة.
• Promo Code.
• سؤال Post-Purchase: «كيف سمعت عنا؟».
• مقارنة Brand Search قبل وبعد البث.

وهذا ينطبق أيضًا على المشاهير وUGC.

إذا شاهد العميل الإعلان التلفزيوني ثم بحث عن اسم العلامة واشترى من Google، فإن Google Analytics قد ينسب البيع إلى Search رغم أن التلفزيون هو الذي خلق الطلب.

القاعدة الأهم في اليوم الوطني: قِس «مصدر الطلب» و«صانع الطلب» بشكل منفصل

لكي تعرف فعلًا من أين جاءت مبيعات اليوم الوطني، أنشئ مستويين للقياس:

Conversion Source: القناة التي أتم العميل الشراء عبرها.

Demand Creator / Assisted Source: القناة التي جعلته يفكر في العلامة أو العرض.

وبهذه الطريقة قد تجد مثلًا أن Google أغلق 25% من الطلبات، لكنه لم يصنع وحده 25% من الطلب؛ جزء منها بدأ من TikTok أو مشهور أو تلفزيون أو UGC.

لذلك فإن أفضل تقرير بعد اليوم الوطني لا يقول فقط:

حققنا 10,000 طلب.

بل يقول:

حققنا 10,000 طلب، منها 2,300 عبر Paid Social، و1,700 عبر Google Ads، و1,000 عبر أكواد المؤثرين، و800 عبر UGC، و600 طلب تم استعادته من السلات، و700 طلب جاءت من برامج الولاء وCashback، بينما ساهمت قنوات مثل التلفزيون والمشاهير أيضًا في رفع البحث المباشر عن العلامة.

عندها يتحول اليوم الوطني من حملة خصومات لمدة ثلاثة أيام إلى مختبر كامل يكشف لك محركات النمو التي تستحق الاستثمار فيها خلال أكتوبر ونوفمبر وبقية العام.

والفرصة تستحق هذا المستوى من التخطيط؛ فبيانات Tamara سجلت زيادة 130% في الطلبات خلال موسم اليوم الوطني 2023 مقارنة بالأيام العادية، بينما رصدت Google نمو البحث المرتبط باليوم الوطني والخصومات، ما يؤكد أن سبتمبر ليس مجرد مناسبة اتصالية، بل لحظة طلب شرائي حقيقية يمكن للشركات تحويلها إلى نمو وربحية إذا أدارت القنوات كمنظومة واحدة. (Google)

خطة تنفيذ 14 يومًا (مختصرة)

D-14→D-10: تدقيق القياس (Pixel/CAPI)، تجهيز 6–9 أفكار إبداعية، صفحة هبوط، الموافقات.
D-9→D-7: تشغيل توعية خفيفة + مؤثرين + Lead Ads.
D-6→D-4: رفع الميزانيات 20–30%، اختبار رسائل السعر/الهدية، إيقاف الأقل أداءً.
D-3→D-1: رسائل العدّ التنازلي + خصم/هدية محدودة الساعات، دعم مباشر على الواتساب.
D0 (23 سبتمبر): مضاعفة السقف، مراقبة لحظية، عروض بالساعة.
D+1→D+7: نسخة “فاتك العرض؟” + Cross-sell + برنامج ولاء، وتحليل شامل (Cohorts/Attribution).

مؤشرات قياس لا تقبل الجدل

• تكلفة الاستحواذ CPA & عائد الإنفاق الإعلاني ROAS لكل قناة.
• AOV متوسط قيمة الطلب ومعدل التحويلCR للصفحة.
•  البدء في الدفع Add-to-Cart إضافة السلة/ Checkout Start ونسبة إكمال الدفع.
• زمن الشحن ومعدل التذاكر في خدمة العملاء.
• Lift على سناب (Brand/Favorability) عندما تستخدم AR والقصص.

قائمة المراجعة السريعة (قبل الإطلاق)

• البيكسل+ CAPI مفعّلان مع Events وقيم صحيحة.
• 3 عروض قصوى + 9  أفكار إبداعية (مربعات/قصص/فيديو 6–10ث).
• صفحة سريعة + خيارات دفع محلية + شحن موعود واضح.
• سيناريو واتساب/SMS: سلة متروكة، VIP، Post-Purchase.
• لوحة متابعة بالساعة (ميزانيات، تردد، تكرار، استنزاف).

اليوم الوطني ليس “خصمًا” بقدر ما هو حالة شعورية تقود إلى الشراء—إذا قدّمت قيمة صادقة، تجربة سلسة، ورسالة تُشبه الناس. من تجربتي، الشركات التي تربح في هذا الموسم هي التي تبدأ مبكرًا، تجرّب بسرعة، وتُقيس بصرامة… ثم تبني على ما نجح لما بعد 23 سبتمبر.