مؤشرات قياس الأداء

يعتقد كثير من أصحاب من المشاريع أن مشاريعهم ناجحة لمجرد جذبها للكثير من العملاء، الكثير من الرسائل، عدد الطلبات على المنتج أو الخدمة، الدعم المقدم للعملاء وغيرها، ولكن في الحقيقة، هذه مجرد أرقام لا تضمن لك نجاحك! لقياس النجاح، لن نعتمد على قياس تلك الأنشطة، بل على مؤشرات مختلفة تمامًا مثل customer success ، تتلخص…