أهم 10 مؤشرات عليك قياسها شهريًا حول عملائك | Customer success metrics

يعتقد كثير من أصحاب من المشاريع أن مشاريعهم ناجحة لمجرد جذبها للكثير من العملاء، الكثير من الرسائل، عدد الطلبات على المنتج أو الخدمة، الدعم المقدم للعملاء وغيرها، ولكن في الحقيقة، هذه مجرد أرقام لا تضمن لك نجاحك! لقياس النجاح، لن نعتمد على قياس تلك الأنشطة، بل على مؤشرات مختلفة تمامًا مثل customer success ، تتلخص…