تسويق إلكتروني | إعلام اجتماعي | ريادة أعمال

UX

كيف توفّر أفضل تجربة مستخدم لعملائك؟ | التسويق الرقمي وتجربة المستخدم

التسويق الرقمي و تجربة المستخدم

من المعروف أن وظيفة التسويق الرئيسية هي جذب العملاء – Customer acquisition، ليتم تأهيلهم فيما بعد للشراء وتحقيق الهدف البيعي. ولكن أين يأتِ دور تجربة المستخدم تحديدًا عند الحديث عن التسويق؟ يعتبر كلٍ من التسويق الرقمي وتجربة المستخدم – UX – وجهين لعملة واحدة، ولفترة طويلة كان هناك اختلاط ومقارنة بينهما، إلى أن توصّلنا لعصرٍ…