الدليل الشامل لتسويق المنتجات-Product Marketing

هل فكرت في يوم في سبب بقاء بعض المنتجات في السوق لوقت طويل، واختفاء بعضها بعد مرور القليل من الوقت؟ 

وفقاً لإحصائية أجراها البروفيسور كلايتون كريستنسن من كلية هارفرد للأعمال، يقول بأنه يتم إطلاق ما يقرب إلى 30 ألف منتج
جديد في السوق لجذب انتباه العملاء سنوياً. ومع ذلك يفشل ما يقرب 95% منهم. فما هو السبب وراء فشل هذه المنتجات؟
وما هي الطريقة التي اتبعوها لتسويق منتجاتهم؟ تابع معنا قراءة هذا الدليل لتتعرف على مفهوم تسويق منتجات.

 ماذا نعني ب تسويق المنتجاتProduct Marketing؟

يعتبر تسويق منتجات القوة الدافعة وراء إطلاق المنتج إلى السوق. فهو عبارة عن عملية مواءمة المنتج مع احتياجات العملاء. بحيث يشتري العميل المنتج ويستفيد منه، و يستخدمه بالفعل. ويقوم فريق التسويق بذلك من خلال فهم تحديات المشترين ووضع منتجاً يمثل حلاً لمشاكلهم.

عملية تسويق المنتج لا تنتهي بمجرد وصول المنتج وإطلاقه إلى السوق، بل هي عملية مستمرة. تعرف معنا على كيفية تطوير وتسويق المنتج الخاص بك من الصفر وحتى الإحتراف. 

6 خطوات تساعدك على تطوير منتج يلائم السوق:

1. تحديد المشاكل التي يواجهها الجمهور المستهدف.
2. فهم هذه المشاكل، وأسبابها. 
3. تحليل المشاكل، وتحديد الحلول المناسبة لها.
4. دراسة السوق. 
5. تطوير نموذج أولي من المنتج.
6.  تحليل النتائج وتحسين المنتج وفقاً لهذه النتائج.

يمكنك التعرف على الخطوات التالية بالتفصيل من خلال قراءة مقال 7 خطوات لتطوّر منتج مناسب للسوق

أهم 5 خطوات من الواجب اتباعها عند وضع خطة لتسويق منتج خاص بك:

• تطوير المنتج 

تمثل هذه المرحلة تحويل الفكرة إلى منتج فعلي من ثم طرحه إلى السوق، مع الحرص على متابعة المنتج وتحسينه بشكل دائم ليلائم توقعات العملاء.

لمعرفة مزيد من المعلومات حول موضوع تطوير المنتجات اقرأ المقال التالي: من الصفر للاحتراف، كيف تطوّر وتسوق منتج خاص بك بنجاح

• تسعير المنتج 

يتم تسعير المنتج من خلال مروره بخمس مراحل أساسية وهي : التسعير، مسار البيع، إستراتيجية التسويق، الموازنة التسويقية، مؤشرات القياس والتتبع.

تعرف على خطوات تسعير المنتجات بالتفصيل من خلال مقال أفضل استراتيجيات تسعير المنتجات الرقمية 2022

• إنشاء مسار مبيعات يقنع العميل بشراء المنتج Funnel Sales

من أجل بناء مسار مبيعات ناجح، ابدأ بتحليل سلوك جمهورك المستهدف، و ركز على العوامل التي تجذب انتباههم. بعد ذلك اجمع بياناتهم وقم بإطلاق حملات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وفي النهاية قم بقياس وتتبع أداء مسار البيع. 

تعرف على 8 مسارات بيع قوية تحتاجها للبيع عبر الإنترنت

• تطوير استراتيجية تسويق منتجات خاصة بك

في هذه المرحلة ستبدأ في جذب الجمهور لمنتجك الخاص من خلال تطويره، وإطلاقه إلى السوق، ومتابعة تحسينه وتقييم مسار البيع الخاص به بهدف تلبية إحتياجات العملاء بأكبر شكل ممكن.

مقالات ذات صلة: كيف تطوّر استراتيجية التسويق الرقمي ؟ | خطوة بخطوة

•  تحديد مؤشرات قياس وتتبع خطة تسويق منتجات خاصة بك 

تعتبر عملية التتبع والقياس آخر المراحل التي يمر بها المنتج قبل إطلاقه وتستمر حتى بعد الإطلاق. يوجد العديد من مؤشرات قياس الأداء وأشهرها OKRs و KPIs. لتتعرف على طريقة عمل كل واحدة منهم تابع المقال التالي: ماهو KPI و OKR وكيف تحدد مؤشرات قياس OKR’s و KPI’s لشركتك؟

تعرف على أهمية تسويق منتجات للشركات الناشئة

سواء كنت تمتلك شركة ناشئة في مراحلها الأولى أو كانت لديك شركة قائمة، فأنت بحاجة لاستراتيجية تسويق للمنتجات مهما اختلف نوع الشركة. 

• تكمن أهمية تسويق المنتجات في أنها استراتيجية تضمن إمكانية تسويق منتجاتك الخاصة، و إبراز علامتك التجارية في السوق، وهذا ما سجعلك مميزاً عن المنافسين.
• يلعب تسويق المنتجات دوراً أساسياً في دعم مبادرات الفريق، لهذا سنركز ايضاً على أهمية تسويق المنتجات من جانب صلته بأهداف فريق التسويق.
• يعتبر تسويق المنتج أمراً أساسياً لفهم استراتيجية المنتج، حيث يساعد في فهم العملاء، وشخصياتهم المختلفة، ويساعد الشركة في إنشاء برامج تساعدهم في تقديم المنتج بشكل مناسب للجمهور المستهدف.
• يساعد تسويق المنتجات في جمع المعلومات المتعلقة بالمنتج بما في ذلك عرض القيمة والمميزات، وتحديد المواقع والتمايز التنافسي للمنتجات.
• وأخيراً يلعب تسويق المنتجات دور مهماً في توصيل فوائد المنتج للعملاء المحتملين والجمهور العام.

7 مهارات أساسية من المفضل أن يمتلكها مسوق المنتجات

لا  يوجد مهارات معينة يجب أن يمتلكها مسوق المنتجات، فهذا المجال لا يوجد له طريق معين للوصول إليه. فكل مسوق منتجات له نهج يختلف عن الآخر. ويعود ذلك لسبب أن مسوقو المنتجات يأتون من خلفيات مختلفة كالتسويق، المبيعات، الهندسة وغيرها. ولكن بالرغم من اختلافهم هناك بعض المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها مسوق المنتجات، وهي كالتالي:

• خبرة في التسويق.
• مهارات عرض جيدة.
• مهارات التنظيم.
• متعاون ويساهم في حل المشاكل. 
• مهارات تحليلية. 
• خبرة تقنية خاصة للشركات التكنولوجية. 
• مهارات اتصال كتابيه قوية.

هل تسعى لتطوير مهاراتك كمطور منتجات رقمية؟ تابع المقال التالي كيف تصبح مطور منتجات رقمية؟

ما هي استراتيجية تسويق المنتجات؟

تمثل إستراتيجية تسويق المنتجات الخارطة Roadmap التي سيمشي عليها منتجك من مرحلة التطوير وحتى مرحلة الإطلاق، وتساعد هذه الاستراتيجية في الترويج لمنتجك قبل وبعد إطلاقه في السوق.

فيما يلي 7 خطوات يجب أن تتبعها عند وضع إستراتيجية تسويق منتج

• تنمية العملاء

أول مهمة لمسوق المنتجات هي تحديد السوق المستهدف، وإنشاء نموذج Buyer Personas ليساعدك على فهم شخصية المشتري، و اهتماماته واحتياجاته. بذلك ستتمكن من إنشاء رسائل فعالة لهذا الجمهور.

اقرأ المزيد عن 7 خطوات لتطوّر وتوافق منتج مناسب للسوق – product-market fit

• • التموضع والرسائل التسويقية للمنتج Positioning & Messaging

  بعد أن تعرفت على جمهورك المستهدف، حان الوقت الآن لمعرفة ما هو محتوى الرسالة. قم بصياغة رسالة تمثل حل لمشاكلهم، وركز على ذكر المميزات التي تجعل منتجك مميزاً، وما هي صورتك في ذهن العملاء.
  

  • إرسال الرسائل Key Messages

  لتضمن أن رسائلك منسقة وجاهزة للإرسال يجب أن يحصل مسوقو المنتجات على دعم من جميع أفراد الشركة، كما ويجب أن يتدربوا على الرسائل الرئيسية قبل إرسالها. إذ يعتبر مشاركة الرسائل أمر مهم في تحديد موقع علامتك التجارية بشكل عام.
  

  • إعداد خطة الإطلاق Go-To-Market

  إعداد خطة إطلاق فعالة أمر بالغ في الأهمية لإطلاق منتج ناجح إلى السوق. ولكن قبل التفكير في الخطة يجب أن تتأكد من إعداد فريق متعاون يضم أفراداً من جميع الأقسام بما في ذلك التسويق، والمبيعات وحتى الدعم.

  عند البدء في وضع الخطة حدد أهدافاً واضحة وتاريخ محدد للإطلاق، بعد ذلك حدد المهام الواجب إنجازها لإطلاق المنتج في الوقت المحدد للوصول إلى هذه الأهداف بنجاح.

  ---

  قد يهمك أيضًا التعرف على موضوع كيف تدخل للسوق وتطلق شركتك الناشئة
  

  ---

  • تحضر محتوى الإطلاق 

  يتضمن محتوى إطلاق المنتج: العروض التوضيحية، مواد التدريب على المبيعات، صفحات الهبوط الخاصة بالمنتج، المقالات، العرض التقديمي للمنتج وغيره من المحتوى اللازم للتجهيز للإطلاق.

  •  إطلاق المنتج 

  حان الوقت الآن لإطلاق منتجك إلى السوق، وتعريف الجمهور المستهدف عليه. تذكر من أنه لن يعمل كل شيء بشكل سلس كما تم التخطيط له، لذلك كن مستعداً وتكيف مع الظروف الطارئة التي من الممكن أن تقع.

  • منتجك أصبح في السوق!

  في هذه المرحلة يجب أن تبدأ في قياس نجاح خطة الإطلاق الخاصة بك، اعقد اجتماعاً مع فريقك وناقش الأمور التي كان يمكنك فعلها بشكل أفضل قبل الإطلاق. وانظر إلى تعليقات العملاء و آرائهم حول منتجك و قييم أداء الإطلاق بشكل أكبر.

   

  تغير مفهوم تسويق المنتجات عبر السنوات السابقة، واختلفت وتنوعت استراتيجياته. الأمر الوحيد الثابت هو أهمية تسويق المنتجات بالنسبة للشركات، ومدى تأثيره عليها، وجعلها متميزة على منتجات المنافسين. حيث يهدف فريق تسويق المنتجات إلى إيجاد الطريقة الصحيحة للوصول للجمهور المستهدف، وإنشاء رسالة تجذب العملاء له، وفي النهاية الحصول على منتج متميز بالسوق.