يتغير مجال التسويق الرقمي دائمًا، فتظهر فرص جديدة في كل زاوية بشكل مستمر.
ولكن هل تبدو الأشياء بهذه السهولة للوكالات الرقمية في عام 2020؟
لمساعدتك على إبقاء مشروعك في المسلك الصحيح رقمياً ،إليك خمس أساليب تسويقية رقمية
يجب أن تستخدمها هذا العام.
-
حسّن من البحث الصوتي
-
طبّق الأتمتة في أنشطتك التسويقية (PPC)
-
تفادى الأضرار الرقمية
-
استثمر في المؤثرين
-
استخدم التسويق التحادثي
لنبدأ الآن بتفصيل كل تكتيك على حدة :
-
حسّن من البحث الصوتي:
وفقاً لكثير من الدراسات، يتوقع بأن تكون 50٪ من عمليات البحث عبارة عن عمليات بحث صوتي
خلال العام الحالي 2020 ، بالإضافة الى أنه لا يوجد علامات أو توقعات لتراجع البحث الصوتي مستقبلاً.
مع كثرة عمليات البحث المنطوقة يوميًا، هل حان الوقت لدعوة Alexa و SIRI لحضور اجتماع فريق SEO التالي؟
تحتاج أولاً إلى التأكد من أن عملك جاهز لاستخدام التسويق الصوتي، لدينا بعض النصائح التي ستفيدك لعام 2020.
باستخدام البحث الصوتي، تتغير استعلامات البحث نفسها. هذا يعني أنك بحاجة إلى إعادة التفكير
في كيفية استجابة المحتوى الخاص بك لهذه الاستفسارات. إليك مثال: للبحث عن هذا المقال عبر الإنترنت ،
من المحتمل أن تكتب “التسويق الرقمي 2020.”
ولكن قد يبدو الاستعلام بالصوت كالتالي: “مرحبًا يا سيري ، ما هي أفضل أساليب التسويق الرقمي لعام 2020؟”
إنه أكثر تحادثية، ويجب أن تتبع لهجة المحتوى الخاص بك إذا كنت تريد أن يستلمها سيري كإجابة.
يجب أن يركز المحتوى الصوتي الصديق للبحث بشكل أقل على الكلمات الرئيسية ، وأكثر على الإجابة
على استعلامات البحث الطويلة ، والبحث الدلالي، بمعنى فهم نية المستخدم. تتمثل الرسالة الغالبة
هنا في أنك بحاجة إلى التفكير بوضوح في نية المستخدم وتوجهاته وفقاً لمسار عملك، مع توفير الإجابات
ذات الصلة مع المحتوى التحادثي – ولكن بشكل موجز.
-
طبّق الأتمتة في أنشطتك التسويقية (PPC)
الذكاء الاصطناعي يسيطر تدريجياً على عالم التسويق في عام 2020. قد يبدو هذا مبالغاً فيه، لكن كل ما نعنيه
هو أن جهود التسويق الرقمي الخاصة بك يمكن أن تصبح تلقائية الآن دون تدخلك بتنفيذها، وقد ثبتت فائدتها
بشكل خاص في الإعلانات المستهدفة.
برنامج الذكاء الاصطناعي قادر على تحليل كميات كبيرة من بيانات العميل وبسرعة هائلة، مثل سجل الشراء
والمعلومات الجغرافية الخاصة بالعميل، ثم تقديم محتوى مخصص للغاية وذو صلة لكل مستخدم.
يعرف برنامج الذكاء الاصطناعي بالضبط ما يريد كل مستهلك رؤيته، كما انه يلغي التخمين والخطأ البشري
للإعلانات المستهدفة.
يمكن أيضًا استخدام هذا التخصيص التلقائي لتحسين حملات البريد الإلكتروني. بالنظر إلى أن رسائل البريد
الإلكتروني المخصصة تقدم معدل تفاعل أعلى بمقدار 6 أضعاف من رسائل البريد الإلكتروني العادية ،
هل حان الوقت لتطبق أتمتة الذكاء الاصطناعي على جميع مجالات التسويق الرقمي؟
-
تفادى الأضرار – السموم- الرقمية:
في عالم من التمرير (scrolling) والاعجاب (likes) والسحب أو التحويل (Swiping) ، يبدو أن وسائل التواصل
الاجتماعي هي أفضل وسيلة لنجاح التسويق الرقمي في عام 2020. لكن العدد المتزايد من التقنيات الهادفة
لتقليص الأضرار – السموم- الرقمية قد يشير إلى عكس ذلك.
مع محاولة 56٪ من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 23 عامًا لتقليل الوقت الذي يقضونه
على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المؤكد أنك يجب ألا تضع كل قنوات التسويق الرقمي لمشروعك
في سلة الوسائط الاجتماعية – حتى إذا كانت العوائق الرقمية تميل فقط إلى الاستمرار بضعة أسابيع للشخص الواحد.
أفضل طريقة لإبقاء عملك محصن ضد نشاطات تقليص السموم الرقمية هي التركيز على مجالات أخرى
من التسويق الرقمي ، مثل PPC أو البريد الإلكتروني أو الإعلانات المصوّرة. ولكن إذا كان عملك مرتكزًا
على الوسائط الاجتماعية ، فيمكنك ببساطة إعادة تنظيم المحتوى الخاص بك بحيث يكون أكثر فائدة
من وجهة نظر الجهات العاملة على تفادي السموم الرقمية وتقليصها.
في استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، لتتفادى عمليات تقليص السموم الرقمية
كممارسات تقليص الوصول وغيرها ، انشر المزيد عن الطبيعة ، شجع النشاط البدني ، وإظهار
قيمة موازنة العوالم الرقمية مع الواقع بشكل عام، بمعنى قدّم فائدة من محتواك الرقمي بحيث
لا تشغل الجمهور بشكل كلي رقمياً.
لحسن الحظ، التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لا يجب أن يكون كنقطة في ظلام، فمن الممكن تتبع نجاحك.
يمكنك مثلاً البحث عن الإشارات والوسوم التي يشاركها جمهورك حول علامتك التجارية ، ولكن للحصول على نتائج
أكثر دقة ، يمكنك استخدام أدوات تتبع الأداء ومراقبة ما يشاركه جمهورك عنك، مثل أداة Buzzsumo، google alerts.
-
الاستثمار في المؤثرين:
التسويق عبر المؤثرين ليس شيئًا جديدًا. ومع ذلك ، فإن تصور المستهلك للتسويق المؤثر يتغير، لذلك من المهم
أن يستخدم عملك هذا التكتيك بشكل صحيح خلال هذا العام للحصول على أفضل النتائج.
عندما كان التسويق عبر المؤثرين في ازدياد ، كان من الشائع رؤية المؤثرين يعلنون عن منتجات متعددة
من علامات تجارية مختلفة ، دون التفكير في أهمية كل منتج. في الوقت الحاضر ، المستهلكون يتذوقون
هذه الأساليب ويسعون لتحقيق الشفافية من العلامات التجارية.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لتكتيكاتك ، إذن؟
يعني ذلك أنك يجب أن تقضي مزيدًا من الوقت في تحديد المؤثرين الذين يشاركونك قيمًا مماثلة لعلامتك التجارية
ويتشابهون مع مجالك، والعمل على تطوير علاقات طويلة الأمد معهم بدلاً من عقود قصيرة غير شخصية.
تحتاج أيضًا إلى التفكير خارج صندوق المشاهير. بدلاً من إلقاء الأموال على A-lister ، يجب أن تفكر في التعاون
مع “مؤثر متناهي الصغر” المتحمس – شخص لديه متابعين أقل، لكنه أكثر تفانيًا. عندما تختار الجودة على الكمية
(من حيث أتباع المؤثر) ، فإن نظرة المستهلك لعلامتك التجارية ستتحسن بشكل كبير.
-
استخدام التسويق التحادثي:
يعد استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم المحتوى الخاص بك أحد أحدث أساليب التسويق الرقمي. ومع ذلك ،
يجب أن تحافظ على أن يكون طابعك بشريًا عند إنشاء هذا المحتوى. في العام الحالي ، يجب أن تستمع
إلى عملائك ، وتحدث معهم كلما كان ذلك مناسبًا. هذا هو المعروف باسم التسويق التحادثي.
هناك العديد من الطرق لدمج التسويق التحادثي في مفردات تكتيكاتك ، ولكن أسهل طريقة هي استخدام
ميزة الدردشة المباشرة. هذا هو المكان الذي تعمل فيه اللمسة الإنسانية والمحادثة ، حيث قال 48٪
من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة إن التحدي الأكبر المتمثل في استخدام مدونات الدردشة AI
هو أنها توفر الكثير من الردود غير المفيدة.
ولكن مع تطور بوت الدردشة حالياً أصبح بامكانك تخصيص الردود والمحادثات المباشرة مع عملائك
بشكل بشري تام ووفقاً لسلوكم وأسئلتهم المتوقعة.
يمكنك أيضًا تنفيذ التسويق التحادثي عن طريق تجزئة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
(تذكر أن هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني تقدم معدلات تفاعل أعلى) ، والتحدث مع العملاء
على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقديم برامج ولاء العملاء للمساعدة في تطوير علاقات طويلة الأجل ،
والتي تحقق لك الأرباح في نهاية المطاف.
افكار اخيرة
إذا كنت تبحث عن تجديد أساليب التسويق الرقمي ، فإن العالم الحالي هو عام القيام بذلك.
سواءً كان تحسين محركات البحث لموقعك يحتاج إلى دعم فائق باستخدام محتوى صديق للصوت ،
أو يمكن أن تستخدم حملات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بعضًا من المؤثرين ، فهذه هي أفضل
خمسة أساليب تسويقية رقمية يمكنك استخدامها لتحقيق المزيد من المكاسب في عملك.
مترجم بتصرف من digitalagencynetwork
لم تقم بإعداد استراتيجيتك التسويقية لهذا العام بعد؟
اقرأ المزيد عن استراتيجيات التسويق وكيفية إعدادها